Зміст:
- Рішення 1. Перевірте обмеження даних WhatsApp у фоновому режимі
- Рішення 2: перевірте, чи активовані сповіщення
- Рішення 3: якщо у вас мобільний телефон Xiaomi або Huawei, активуйте функцію автоматичного запуску та запуску у фоновому режимі
- Рішення 4: увімкніть синхронізацію сповіщень та вимкніть економію заряду акумулятора
- Рішення 5: перезавантажте телефон
- Рішення 6. Закрийте сеанс WhatsApp та видаліть усі дані програми
- Рішення 7: переінсталюйте програму
Вже деякий час додаток WhatsApp повідомляє про проблеми із сповіщеннями на деяких телефонах Huawei, Xiaomi та Samsung. Далеко не проблема з самим додатком, це, швидше за все, помилка, пов’язана з управлінням системою, що стосується фонових процесів. Цього разу ми зібрали кілька прийомів, щоб вирішити "Повідомлення WhatsApp не надходять, поки я їх не відкрию".
Рішення 1. Перевірте обмеження даних WhatsApp у фоновому режимі
Хоча це зазвичай не часто, може бути так, що рівень персоналізації нашого телефону (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) обмежує дані WhatsApp у фоновому режимі, тобто коли ми знаходимось поза додатком.
Перевірити це так само просто, як перейти до налаштувань Android; зокрема до розділу Програми. У межах WhatsApp ми перейдемо до розділу Використання даних і переконаємося, що встановлено прапорець Фонові дані.
Рішення 2: перевірте, чи активовані сповіщення
В рамках тих самих налаштувань попереднього кроку ми можемо перевірити, чи активні сповіщення WhatsApp на системному рівні; зокрема в розділі Сповіщення. Тут нам доведеться перевірити, що насправді позначені всі опції: групові сповіщення, контакт, дзвінки тощо.
Щоб гарантувати, що WhatsApp правильно надсилає сповіщення системі, ми можемо виконати ту ж перевірку в самій програмі. Просто, як натиснути на три точки Параметри в WhatsApp і отримати доступ до налаштувань.
У розділі Сповіщення нам доведеться перевірити, чи всі опції програми активні.
Рішення 3: якщо у вас мобільний телефон Xiaomi або Huawei, активуйте функцію автоматичного запуску та запуску у фоновому режимі
Мобільні телефони китайських брендів, таких як Xiaomi, Honor або Huawei, зазвичай мають обмеження під час запуску програм у фоновому режимі. Для налаштування цього параметра ми можемо вдатися до розділу Акумулятор в Налаштуваннях Android.
У цьому розділі ми перейдемо до опції автоматичного запуску або запуску програм і виберемо WhatsApp. Потім ми активуємо три доступні опції: Автоматичний запуск, Вторинний запуск і Запуск у фоновому режимі. Їх назва може відрізнятися залежно від рівня мобільного зв'язку.
Якщо наш рівень дозволяє це, рекомендується заблокувати програму в багатозадачності, відкривши меню, де відображаються останні програми, і залишивши WhatsApp натиснутим, доки не з’явиться блокування.
Рішення 4: увімкніть синхронізацію сповіщень та вимкніть економію заряду акумулятора
На мобільних телефонах Samsung сама система дозволяє нам активувати синхронізацію сповіщень та програм за допомогою швидких налаштувань панелі сповіщень.
Якщо ми активували режим економії заряду, швидше за все, цей параметр не встановлено. Активувати його так просто, як зрушити панель сповіщень вниз і натиснути опцію Синхронізація.
Якщо ця опція не відображається, ми натискаємо на олівець для редагування, щоб додати коригування вручну. Також рекомендується деактивувати енергозбереження за допомогою тих самих швидких налаштувань на панелі сповіщень, оскільки це може обмежити використання програм у фоновому режимі.
Рішення 5: перезавантажте телефон
Іноді проблеми "Я не отримую WhatsApp, поки не відкрию" можуть бути виведені з простої помилки в системі. Тому перезапуск телефону - найкращий спосіб усунути проблеми, пов’язані із сповіщеннями WhatsApp.
З офіційної підтримки WhatsApp рекомендується вимкнути телефон на 30 секунд і ввімкнути його знову, замість того, щоб переходити до звичного методу.
Рішення 6. Закрийте сеанс WhatsApp та видаліть усі дані програми
Перш ніж продовжувати повне видалення програми, служба підтримки WhatsApp рекомендує закрити сесію нашого активного користувача, щоб вирішити будь-яку проблему "Повідомлення WhatsApp не надходять, поки я не відкрию програму".
Звичайний процес виходу з WhatsApp заснований на доступі до налаштувань Android; зокрема до розділу "Рахунки". Потім ми натискаємо WhatsApp і вибираємо опцію Видалити обліковий запис. Ми можемо скористатися можливістю перевірити, чи позначений параметр Синхронізація, перш ніж продовжувати вихід.
Після того, як ми виключили сеанс WhatsApp, наступний крок заснований на видаленні всіх даних із телефонної програми, методу, який ми можемо здійснити за допомогою тих самих налаштувань Android, а точніше в розділі Програми.
В опції WhatsApp ми натиснемо Зберігання та виберемо два доступні варіанти: Очистити пам’ять та Очистити кеш. Завдяки цьому ми зможемо отримати максимально чисту версію WhatsApp, не видаляючи фотографії, відео та резервні копії, які може містити програма.
Рішення 7: переінсталюйте програму
Чи не працювало жодне з перерахованого? Тоді помилка, ймовірно, є помилкою програми. У цих випадках найбільш рекомендується перевстановлення WhatsApp, хоча цього разу ми вдамось до таких сторінок, як APK Mirror, щоб переконатися, що у нас найновіша версія програми, оскільки Google Play не має останньої загальнодоступної версії.
Перш ніж продовжувати встановлення, нам доведеться видалити WhatsApp та всі його дані та активувати опцію Встановити програми з невідомих джерел у розділі Безпека в Налаштуваннях.
Нарешті, ми встановимо раніше завантажений файл.apk та введемо наш обліковий запис користувача традиційним методом. В ідеалі, не відновлюйте попередні резервні копії, щоб мати найчистішу версію.
