Зміст:
Як зазвичай, британська компанія оприлюднила фінансові результати за останні квартали 2019 року. Слідуючи тенденції передостаннього кварталу, портфель клієнтів значно зріс у всіх послугах, які оператор пропонує на даний момент. Хоча доходи від послуг знову впали, Vodafone підтвердив, що спадний тренд зменшується, як ми побачимо нижче.
Vodafone починає зростати, відновлюючи клієнтів
Результати, представлені у першій половині 2019 року, вже почали відчувати помірне відновлення. Через півроку оператор консолідує своє відновлення, зменшивши зниження доходу від послуг, яке змінюється з 8% у другому кварталі та 9,3% у першому кварталі до 6,5% за останні чотири місяці. В абсолютних показниках дохід від послуг перевищує 966,4 млн. Євро.
Якщо говорити про кількість клієнтів, Vodafone оголосила, що всі її послуги зазнали значного зростання порівняно з попередніми періодами. Цифри, представлені британською фірмою, фіксуються наступним чином:
- Портфель клієнтів мобільних тарифів за контрактом збільшується на 19 000 нових працівників.
- Портфель волоконно-оптичних та фіксованих клієнтів збільшується на 45 000 нових працівників.
- Портфель широкосмугових та фіксованих клієнтів збільшується на 9000 нових працівників.
- Клієнтська база Vodafone TV збільшується на 56 000 нових найманих працівників - це найвищий щоквартальний ріст за останні три роки.
За кількістю ліній компанії вдалося збільшити цей показник до 3,2 млн., З яких 1,8 млн. Належать мобільним лініям з необмеженою кількістю даних: більше половини активних ліній. Отже, загальна кількість мобільних ліній залишається на рівні понад 13,57 мільйонів. Нічого немає.
Якщо говорити про червоний сегмент перевізників для бізнесу та малого та середнього бізнесу, компанія зафіксувала зростання доходів на 6,9% у секторі державного управління та 5,7% у секторі малого бізнесу. Бізнес компаній IoT, IPVPN та хмарних та хостингових компаній щоквартально зріс до 35,8%, 18,3% та 63,2% порівняно з кварталом попереднього року. За словами Vodafone, це зростання було зумовлене впровадженням 5G та презентацією нових послуг, спрямованих на компанії та адміністрації.
Комерційна стратегія як основний двигун відновлення
Це підтвердила сама компанія в офіційній заяві. Причини, про які йдеться в оригінальній примітці, говорять про хорошу роботу в комерційній стратегії, представленій протягом 2019 року, комерційній стратегії, яка принесла кілька тарифів на мобільний з необмеженою кількістю даних та включення 5G у більшість планів, представлених протягом року.
Vodafone також пояснює успіх своєї стратегії просуванням Lowi як недорогої та недорогої компанії та каталогом серіалів та фільмів, що пропонуються на послугах Vodafone TV: найбільший в Іспанії, за даними самої компанії. Ще одна причина, яку Vodafone пов'язує з цим зростанням, пов'язана зі ступенем задоволеності споживачів послугами.
Знову ж таки, оператор визнаний абсолютним лідером з чотирма позитивними балами над другим оператором з точки зору NPS (Net Promoter Score). За даними компанії, ступінь задоволення стосується як бізнес-клієнтів, так і приватних клієнтів.
