Зміст:
- НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR
- НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
- НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR ІЗ-ЗА КОРДОНУ
- МОВИСТАР ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВ НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ
- НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR ДЛЯ ПРОБІВ
- НОМЕР ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR для телевізора та супутникового телебачення
- ІНШІ ТЕЛЕФОННІ УВАГИ МОВІСТАРА
Рано чи пізно всі користувачі телефонних операторів повинні скористатися послугами своїх клієнтів. І зазвичай це не привітання з хорошим сервісом, а вимагання рахунку-фактури, повідомлення про інцидент у службі або будь-яка інша проблема, пов’язана з контрактом, який ви підписали, щоб мати оптоволокно вдома та дані на своєму мобільному. Іноді ми впадаємо в халепу з номерами телефонних служб: якщо ми телефонуємо зі стаціонарного телефону, з мобільного, з іншого телефону, який не є оператором… Цього разу ми збираємось зібрати в одному місці всі телефонні номери доступний Movistar для обслуговування клієнтів. Збережіть цю сторінку в обраному, якщо ви клієнт Movistar, щоб завжди мати під рукою свої номери.
НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR
Це може бути один з найпопулярніших номерів служби підтримки, 1004. Якщо ви є клієнтом Movistar, у вас є будь-яка послуга, укладена з оператором (злиття, мобільний контракт, передоплата), ви повинні використовувати 1004, щоб задати будь-які питання. Цей номер телефону безкоштовний. За цим номером ви можете проконсультуватися з будь-яких питань щодо найму нових послуг, а також помилок у рахунку-фактурі або понять, які вам не дуже чіткі. Обслуговування клієнтів здійснюється без вихідних, цілодобово.
Якщо ви хочете укласти контракт на послугу, ви також можете зателефонувати безпосередньо на 900 104 636.
НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR ДРУГОГО ОПЕРАТОРА
Якщо ви не користувач Movistar, або ви телефонуєте з телефонного номера, який належить іншому оператору, вам не доведеться набирати інший номер, оскільки 1004 є однаковим варіантом як для клієнтів, так і для не-клієнтів. Якщо ви не клієнт і вам потрібна інформація про товари, це також номер, який ви повинні набрати.
НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR ІЗ-ЗА КОРДОНУ
Якщо ви перебуваєте за кордоном і вам потрібно зв’язатися з оператором Movistar, вам потрібно буде набрати +34 699 991 004. Не забудьте також набрати префікс Іспанія +34 для дзвінків з-за кордону. Як і у випадку з 1004, якщо ви хочете отримати інформацію про товари, дізнатись про рахунки-фактури або подати скаргу, вам слід зателефонувати за цим мобільним номером, якщо ви перебуваєте за кордоном.
МОВИСТАР ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВ НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ
Вищезазначені номери телефонних служб відповідали приватним користувачам. Якщо ви комерційний клієнт Movistar, у вас є інші номери. Хороша новина полягає в тому, що у вас вже є МСП або велика компанія, номер телефону, з яким вам доведеться зв’язатися, однаковий в обох випадках, 1489. Якщо ви збираєтеся телефонувати з-за кордону, і ваш номер належить компаніям, ви повинні набрати +34 609 901 489. Ще раз нагадуємо, що не можна забувати вводити префікс Іспанії +34, якщо ви телефонуєте з-за кордону. Обслуговування клієнтів цього номера: з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 22:00 та в суботу з 8:00 до 15:30.
Інший номер, на який ви можете зателефонувати, також безкоштовний, якщо у вас є рахунок Movistar для компаній - 900 105 965. І якщо ви МСП і бажаєте найняти послугу, ви можете зробити це за номером 900 410 773.
НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR ДЛЯ ПРОБІВ
Можливо, цей номер телефону є одним із найбільш часто використовуваних для користувачів Movistar, оскільки саме туди вам доведеться телефонувати, коли ваша оптоволокна або послуга ADSL не працює належним чином. Це номер 1002, і ви можете зв’язатися з ними будь-коли, коли завгодно, оскільки воно працює з понеділка по неділю та в будь-який час доби або рано вранці. Перед тим, як зателефонувати, якщо у вас є проблеми з Інтернет-мережею, радимо перезапустити маршрутизатор, це найпоширеніша процедура у цих випадках, і вона може уникнути дзвінка.
НОМЕР ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ MOVISTAR для телевізора та супутникового телебачення
Є певні користувачі, які з технічних причин не можуть насолоджуватися телебаченням Movistar +, якщо воно не через супутник, а замість волоконної оптики. Ці користувачі повинні зателефонувати, якщо у них трапляються випадки або запитання щодо своєї телевізійної послуги, на телефон 900 104 709, безкоштовний телефон і з розкладом з понеділка по суботу з 9:00 до 22:00 та в неділю з 15:00 до 22:00.
Якщо ви постійний користувач волоконно-оптичного телебачення, ви можете зателефонувати на безкоштовний номер телефону 900 110 010 з понеділка по суботу з 9:00 до 23:00 та в неділю з 15:00 до 23:00.
Якщо ви хочете найняти телевізор Movistar +, вам слід зателефонувати за безкоштовним номером 900 103 184. У цьому випадку, якщо ви приватний клієнт. Для громадських місць, таких як бари, вам слід зв’язатися з телефоном 900 192 222.
Якщо ви хочете взяти фільм напрокат у службі відеомагазину, вам слід зателефонувати на безкоштовний номер телефону 900 163 163. Ви також можете орендувати його в самому додатку.
ІНШІ ТЕЛЕФОННІ УВАГИ МОВІСТАРА
- Якщо ви є попередньо оплаченим клієнтом для будь-якого запиту, пов’язаного з вашою лінією, вам слід зв’язатися з Movistar за номером 224430. Цей номер не є безкоштовним, вартість якого становить 6 центів на хвилину, до якого ми повинні додати 20 центів встановлення дзвінка.
- Якщо у вас є якісь інциденти з телефонними будками, які все ще перебувають на вулицях нашої країни, номер телефону становить 900 127 127.
- Якщо у вас є договір на 900 номерів, з будь-яких питань звертайтесь до Movistar за номером 900 202 002 24 години на добу, сім днів на тиждень.
- Якщо вам потрібна корпоративна інформація про Movistar, вам слід зв’язатися з ними за номером 900 111 004, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00.
