Зміст:
- Гарантія Xiaomi в інтернет-магазині mi.com
- Гарантія Xiaomi у фізичних магазинах Xiaomi
- Гарантія на мобільний телефон Xiaomi в Амазонії, Іспанія
- Гарантія Xiaomi у сторонньому магазині (MediaMarkt, Worten…)
- Гарантія в Іспанії на мобільний телефон Xiaomi, придбаний на AliExpress
Xiaomi стала першим виробником телефонів в Іспанії, представивши десятки моделей за конкурентоспроможними цінами. Купуючи фірмовий телефон, ми можемо вибрати різні шляхи. Сьогодні існує п’ять різних типів каналів: веб-сайт mi.com, Amazon, AliExpress, сторонній магазин та різні фізичні магазини, які Xiaomi встановила в Іспанії. Гарантія мобільного зв'язку в кожному з цих сценаріїв різна. Іншими словами, гарантія мобільного телефону Xiaomi, придбаного на веб-сайті mi.com, не є такою ж, як гарантія мобільного телефону, придбаного в будь-якому фізичному магазині бренду.
Гарантія Xiaomi в інтернет-магазині mi.com
Гарантія на товари, придбані через офіційний інтернет-магазин Xiaomi, становить 2 роки. Управління в цьому випадку повинно здійснюватися через сам веб-сайт через відповідний розділ або в одному з центрів Anovo, офіційній технічній службі Xiaomi, в Барселоні, Мадриді чи Лас-Пальмас. За цим посиланням ви можете знайти години роботи кожного з центрів, а також поштову адресу.
У разі вибору останнього, нам доведеться прикласти оригінал рахунку-фактури для підтвердження придбання терміналу. Якщо ми виберемо перший спосіб, на сторінці буде сформовано код RMA, який допоможе нам дізнатися решту ремонту. Слід зазначити, що управління доставкою буде на нашому рахунку: 5 євро за упаковку для смартфонів та дрібних аксесуарів.
Гарантія Xiaomi у фізичних магазинах Xiaomi
З моменту прибуття Xiaomi до Іспанії компанія встановлює різні точки продажу в кількох іспанських містах. Проблема в тому, що кожен із цих магазинів діє як єдиний та незалежний центр. Іншими словами, управління гарантією повинно здійснюватися виключно через фізичний магазин. Іншими словами, на запити щодо товарів, придбаних через офіційний веб-сайт, відповіді не буде.
У цій іншій статті ми збираємо всі магазини, встановлені в Іспанії. Як і на будь-який товар, що продається на нашій території, гарантія становить 2 роки з дати придбання.
Гарантія на мобільний телефон Xiaomi в Амазонії, Іспанія
Управління гарантією продуктів, придбаних через Amazon, залежить від дистриб'юторської компанії. Якщо товар продається або управляється безпосередньо Amazon Spain, гарантією керуватиме остання. Протягом першого року ми можемо користуватися послугою Anovo, хоча доцільно керувати гарантією безпосередньо від Amazon. Але що, якби ми купили телефон у стороннього продавця?
У цьому випадку гарантію несе магазин. Бажано управляти гарантією через опції Amazon, щоб записати те, що було узгоджено з магазином.
Гарантія Xiaomi у сторонньому магазині (MediaMarkt, Worten…)
Якщо ми придбали мобільний телефон у торгової марки через сторонній магазин, такий як El Corte Inglés, MediaMarkt або Worten, гарантія буде здійснюватися через них. Протягом першого року ми можемо вдатися до одного з центрів Anovo, щоб відремонтувати термінал, хоча рекомендується йти безпосередньо до магазину, де був придбаний відповідний телефон.
Причина полягає в тому, що перший рік гарантії повинен покриватися маркою товару, тоді як другий повинен покриватися магазином, який його розповсюдив.
Гарантія в Іспанії на мобільний телефон Xiaomi, придбаний на AliExpress
Як організація AliExpress має дві платформи в Іспанії, AliExpress International та AliExpress Plaza. В обох випадках нам доведеться управляти гарантією за допомогою опцій в Інтернеті. Різниця між AliExpress Plaza та AliExpress Global полягає в тому, що гарантія продовжується до 2 років. Ми навіть можемо звернутися до служби Anovo для проведення ремонту протягом першого року.
У випадку з AliExpress International гарантія становить лише 1 рік. Будучи продуктом, що надходить з Китаю, нам доведеться подбати як про доставку до країни, так і про витрати.
