Найпоширеніші проблеми та рішення Samsung Galaxy s10, s10 + і s10e

Навіть найдорожчі термінали на ринку не позбавлені помилок і проблем. Ці випадки зазвичай легко усунути, або шляхом певного коригування, яке користувач може зробити в конфігурації того самого, або за допомогою оновлення системи, яка закінчується ними. У сьогоднішній спеціальній статті ми розповімо вам про деякі найпоширеніші проблеми, з якими стикалися при використанні Samsung Galaxy S10 та двох супутників каталогу, Samsung Galaxy S10 + та Samsung Galaxy S10e. Ці помилки та їх вирішення було складено The Android Soul. Ми почали!

Несправності та вирішення проблем на Samsung Galaxy S10, S10 + і S10e

Режим Live Focus постійно падає

Після отримання травневого оновлення виправлення безпеки виникли проблеми з режимом портрета в режимі реального часу: коли його застосовують до фотографій, вони розмиваються. Це оновлення також уповільнило загальну швидкість роботи програми камери , і деякі користувачі повідомляли про затримки зйомки, а також про настирливі шуми, які раніше не з'являлися.

Єдиним рішенням цієї проблеми буде нове оновлення програмного забезпечення, оскільки це було викликано інсталяційним файлом. Наразі залишається лише почекати, поки компанія запустить його.

Режим HDR не працює

Деякі користувачі нового корейського флагмана повідомляють про збої в режимі HDR камери в різних програмах: кольори виглядають рівними та тьмяними, з сильним ефектом миття та яскравістю жовтого.

Щоб вирішити цю помилку, навіть тимчасово, перейдіть у режим переведення камери в живий режим, хоча, коли вибрано режим HDR, камера за замовчуванням повернеться до природного режиму, тому вам доведеться це робити щоразу. Іншим способом, який є більш тривалим у часі, є вимкнення накладання HW у параметрах розробки. Хоча це мало б для нас ще одну проблему: ми більше не мали б контенту HDR на Amazon Prime Video або Netflix.

Оскільки це проблема програмного забезпечення, ми можемо лише чекати, поки Samsung виправить це через майбутнє оновлення.

Фотографії пошкоджені

Деякі користувачі попереджають, що після фотографування та перегляду на телефоні зображення пошкоджене і виходить не так, як слід. Найпростішим і прямим рішенням є перезавантаження мобільного телефону. Крім того, користувач повинен час від часу робити, наприклад, при перезавантаженні ПК, що система, здається, знову в порядку. Також переконайтеся, що зображення зберігаються в телефоні, а не на картці microSD.

Очистіть кеш додатків камери та галереї. Перезапустіть мобільний телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи добре виглядають фотографії. Щоб перезапустити в безпечному режимі, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться опція перезапуску в безпечному режимі. Ви можете завершити процес менш ніж за хвилину.

Якщо проблема не зникає, спробуйте очистити системний кеш за допомогою розділу « Видалити кеш-пам’ять ». Для цього під час перезапуску в безпечному режимі також натисніть і утримуйте гучність мінус, поки не з’явиться відповідна опція. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки ця опція не буде виділена. Щоб вибрати цю опцію, натисніть кнопку живлення. Коли телефон повернеться до безпечного режиму, натисніть кнопку живлення ще раз.

Дивні звуки за допомогою камери

Користувачі повідомляли про дивні звуки під час використання програми камери, як під час фотографування, так і навіть від сторонніх додатків, таких як Instagram або Snapchat. Звук продовжується, навіть якщо режим камери змінено або перемикається між переднім і заднім. Цей звук абсолютно нормальний через змінну діафрагму нового Samsung Galaxy S10. Ви можете вимкнути звуки камери в налаштуваннях камери.

Дуже низький звук дзвінка

Ми не маємо на увазі, коли звучить сигнал дзвінка, а коли ми чуємо когось через динамік під час дзвінка. Однак при прослуховуванні, наприклад, аудіо WhatsApp, динамік звучить голосно і чітко, як слід. Є користувачі, які стверджують, що відновлення телефонної програми вирішує цю проблему.

Рядок теми зникає в групових повідомленнях та мультимедійних повідомленнях

Деякі користувачі Samsung Galaxy S10 повідомляють, що коли вони отримують мультимедійне повідомлення (MMS) у темі, з'являється повідомлення "без теми". Очевидно, ця помилка з'являється у тих, хто використовує програму обміну повідомленнями, яка за замовчуванням надходить у термінал. Рішення полягає в тому, щоб очистити кеш-пам’ять або скористатися сторонніми програмами обміну повідомленнями, такими як Android Message. Ми сподіваємось, що Samsung оновить термінали, щоб виправити цю помилку в повідомленнях.

Команда "Що на моєму екрані" не працює з Google Assistant

Про цю помилку повідомили конкретні користувачі Samsung Galaxy S10 +. Це функція, подібна до Google Lens, за допомогою якої ми можемо запитати Помічника про щось, що є на екрані нашого мобільного. Майстер каже, що не знаходить нічого на екрані, навіть якщо це не так. Ця помилка зберігається навіть у користувачів, які оновили термінал до нового оновлення в травні. Оскільки незрозуміло, чи відбулася несправність від Google чи Samsung, рішення залишається невизначеним. Ми сподіваємось, що нове оновлення це виправить.

"Тихий режим" не працює

Користувачі Samsung Galaxy S10 переконуються, що `` безшумний режим '' їх терміналів працює неправильно, а сповіщення продовжують звучати як зазвичай.

Очевидно, цю помилку спричинило нове оновлення програмного забезпечення за травень. Якщо ви ще не оновили оновлення, можна почекати, поки Samsung випустить наступний. Деякі користувачі кажуть, що підтримка гучності носія на рівні 0% тимчасово вирішує проблему. Це також можна вирішити шляхом форматування терміналу або очищення кешу.

Акумулятор швидко розряджається

Акумулятор Samsung Galaxy S10 становить 3400 мАг, цього достатньо для регулярного використання для переважної більшості користувачів. Однак деякі повідомляють, що акумулятор не подряпин і розряджається швидше, ніж слід.

Серед найпоширеніших рішень для розряду батареї ми маємо:

• Видаліть сторонні програми, що надходять із заводу.
• У статистиці заряду ми бачимо, чи не витрачає будь-яка програма занадто багато заряду акумулятора. Видаліть все, що ви бачите, що спричиняє злив.
• Перезапустіть мобільний телефон.
• Вимкніть функцію `` пробудження '' у розділі жестів у налаштуваннях терміналу.
• Якщо нічого з перерахованого не працює, відформатуйте мобільний телефон.

Випадкові дотики до екрану

Сьогодні багато мобільних телефонів мають функцію, яка запобігає торканню екрана, коли мобільний телефон засунутий у кишеню або сумку. Ну, здається, цей режим працює не зовсім добре на Samsung Galaxy S10, оскільки є користувачі, які бачили, як набиралися телефонні номери, коли мобільний телефон у кишені штанів.

Можливі рішення цієї помилки:

• Вимкніть функцію `` пробудження '' у розділі жестів у налаштуваннях терміналу.
• Увімкніть функцію «Захист від випадкових контактів» у «Налаштування» та «Дисплей».
• Вимкніть функцію збільшення чутливості екрана в меню "Налаштування" та "Дисплей".

Якщо вашу проблему не вирішено, вам доведеться почекати, поки Samsung запустить нове оновлення.

Функція Edge Lightning не працює в деяких програмах

Завдяки цій функції можна краще використовувати криволінійну сторону цих клем. Деякі користувачі зауважують, що ця функція увімкнена лише для певних програм, а не для всіх, коли це має бути.

Можливим рішенням цієї помилки було б:

• Введіть налаштування телефону, а потім натисніть кнопку "Дисплей".
• Потім опустіться вниз і перейдіть до "Edge Screen", а потім до "Edge Lightning".
• Серед варіантів натисніть "Керувати сповіщеннями"
• Тепер виберіть програми, з якими ви хочете працювати з Edge Lightning, або просто натисніть « Усі програми ».

Проблеми з яскравістю екрану

Є кілька користувачів, які можуть щось сказати про яскравість екрану цього Samsung Galaxy S10, і це полягає в тому, що, мабуть, вночі мінімальна яскравість все ще досить висока, щоб вона дратувала око. Для вирішення цього існує кілька конфігурацій:

• Використовуйте нічний режим, який ви можете активувати в налаштуваннях
• Увімкніть синій світлофільтр, який ви знайдете в налаштуваннях і який застосовує жовтий фільтр до панелі, щоб уникнути втоми очей і уникайте того, що якщо ви користуєтеся мобільним телефоном вночі, це впливає на ваш сон.

Розмиті відео на YouTube, Instagram, Facebook та Twitch

Є деякі користувачі, які, попередньо придбавши Samsung Galaxy S10, отримали безкоштовну підписку на YouTube Premium… але вони мало чим користуються, оскільки, на думку цих самих користувачів, відео виглядали зернистими, розмитими і, загалом, низькою якістю зображення. І не лише у Facebook, адже про відео також повідомляли з Facebook, Instagram та Twitch. Навіть після травневого оновлення є користувачі, які стверджують, що відео в Instagram не відкриваються.

Очищення кеш-пам’яті чи оновлення програм, що зазнали впливу, не принесе жодної користі, і про це повідомляють численні користувачі. Залишається лише почекати, поки Samsung запустить оновлення, яке його відновить.

Проблеми з взаємодією AOD із прозорим обкладинкою

Коли закривається кришка кришки Clear View, функція "Завжди на дисплеї" може не працювати належним чином. "AOD", що відображається, коли кришку корпусу закрито, відображає час і дату в іншому форматі, який не можна змінити в налаштуваннях. Після активації часу «Завжди на дисплеї» нарешті з’явиться правильний формат, але без піктограм сповіщень функції. Інші користувачі стверджують, що коли кришка закрита на екрані блокування з активованою функцією "Завжди на дисплеї", формати дати та часу відображаються правильно, але без піктограм сповіщень.

Оскільки це проблема, пов’язана з самим корпусом Clear View Cover, користувачеві рекомендується вимагати відшкодування за нього у разі виникнення цього невдачі та вибрати інший футляр для захисту свого мобільного. Тільки оновлення могло виправити взаємодію між екраном і цим випадком.

Не вдається зареєструвати датчик відбитків пальців

Samsung Galaxy S10 включає надзвукову систему реєстрації відбитків пальців під екраном, набагато швидшу, ніж зазвичай в інших терміналах. Зараз деякі користувачі, здається, не можуть правильно зареєструвати свій відбиток пальця через зчитувач. Здається, травневе оновлення навіть погіршило цю проблему.

Перше, що повинен зробити користувач, це перевірити, чи є у нього загартоване скло, прикріплене до панелі. Якщо так, то вам потрібно буде його видалити. І це тому, що для належної роботи ультразвукового датчика Samsung Galaxy S10 він повинен бути сумісним із його технологією. Ви також можете спробувати зареєструвати відбитки пальців ще раз, видаливши ті, що зберігаються на даний момент.

Видаліть стандартну форму піктограм

В оновленому інтерфейсі для Samsung Galaxy S10 усі піктограми, незалежно від їх форми, оточені рамкою із закругленими краями, що гомогенізує дизайн екрану, що не сподобалось користувачам мобільних пристроїв. Якщо ви хочете зберегти початкову форму піктограм, вам потрібно виконати наступне.

• Завантажте цю програму з магазину Google Play.
• Відкрийте програму та в рядку пошуку напишіть (без лапок): Рамки піктограм.
• Клацніть на програму, яка з’явиться і в якій ви зможете прочитати «Рамки іконок».
• Потім натисніть «Спробувати».
• Тепер ви можете вимкнути стандартні поля програм.

Можуть бути значки, для яких ця програма не працюватиме.

Проблеми з підключенням Bluetooth

Багато користувачів повідомляють про проблеми із підключенням Bluetooth 5.0 цього Samsung Galaxy S10. Деякі стверджують, що з’єднання Bluetooth з їх автомобілем постійно падає, тоді як інші стверджують, що аудіокодек Bluetooth LDAC зі швидкістю 990 Кбіт / с не працює.

• Видаліть кеш-зв’язок Bluetooth: у налаштуваннях, а потім у розділі «Програми» натисніть меню з трьома пунктами, щоб вибрати «Показати системні програми». Знайдіть програму Bluetooth і видаліть кеш, використовуючи кнопку, яку система пропонує для цього.
• Якщо ви не можете передавати музику через Bluetooth мобільного телефону, переконайтеся, що ви використовуєте правильний аудіокодек. Для цього ми повернемось до розділу «Параметри розробника», а в розділі «Мережі» клацнемо «Аудіокодек Bluetooth». Якщо ми не знаємо, який аудіокодек сумісний з нашим терміналом, ми натискаємо опцію за замовчуванням.

Іншим рішенням є від’єднання пристрою Bluetooth, який не працює належним чином, а потім повторне його створення:

• Перейдіть до "Налаштування", "З'єднання" та "Bluetooth".
• Виберіть пристрій, що видає помилку, натисніть і відключіть пару.
• Перезапустіть мобільний телефон і знову підключіть пристрій.

Перезапустіть мережу WiFi свого пристрою в налаштуваннях телефону (`` Налаштування '', `` Загальні налаштування '', `` Перезапуск '', `` Перезапустіть налаштування мережі '')

Зробіть заводський формат:

• Перейдіть до "Налаштування", "Загальні налаштування", "Скинути", "Скинути до заводських налаштувань "
• Переконайтеся, що ви правильно ввели свій PIN-код або пароль, а також створили резервну копію всіх мобільних даних.

Проблеми з програмою Calcy IV

Якщо ви граєте в Pokémon GO на своєму Samsung Galaxy S10, ви, мабуть, знаєте додаток Calcy IV. Деякі користувачі повідомляють про збої, використовуючи його, отримуючи повідомлення про помилку автоматичної конфігурації.

• Щоб вирішити цю помилку, ми переходимо до меню з трьома точками у верхньому правому куті та натискаємо «Скинути налаштування сканування»
• Очистіть кеш і очистіть дані програми

Якщо програма все ще не працює на вашому Samsung, вам доведеться почекати, поки її розробник випустить оновлення.

Проблеми з якістю дзвінків у звичайному режимі або в режимі гучного зв'язку

Деякі користувачі стверджують, що дзвінки чуються дуже рівно, приглушено та віддалено, і що при використанні у звичайному режимі ми можемо почути себе.

Цілком ймовірно, що якщо це сталося, це апаратна помилка, тому вам доведеться вимагати заміни вашого пристрою, як це вже робили інші користувачі.

Проблеми з датчиком наближення

Якщо у вас виникають проблеми з датчиком наближення цього телефону, надішліть повідомлення через цю сторінку. Ця проблема зазвичай виникає, коли ми кладемо мобільний телефон до кишені, і кишеньковий режим активовано. Ми можемо вирішити проблему, якщо розмістити її екран на тій частині, що знаходиться далеко від вашої ноги. Іншим користувачам було корисно зняти або змінити кришку.

Проблеми Android Auto

Деякі користувачі стверджують, що не можуть підключити свій мобільний телефон до автомобіля через Android Auto, тоді як інші стверджують, що додаток Android Auto має примусовий темний режим, коли пристрій активовано в нічному режимі. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ось що робити, щоб її вирішити.

• Очистіть кеш програми Android Auto у меню "Налаштування", "Програми". Видаліть як кеш, так і всі його дані у відповідному розділі.
• Переінсталюйте програму. Утримуйте піктограму програми натиснутою протягом декількох секунд, доки у контекстному меню не з’явиться напис «Видалити». Після завершення видалення повторно завантажте та встановіть Android Auto із Play Store.

Потім спробуйте підключення ще раз. Якщо він все ще не підключається, вам доведеться почекати оновлення від Samsung.

Проблеми з кольором у додатку камери від Samsung

Незважаючи на те, що в оглядах зазначено, що камери Samsung Galaxy S10 є одними з найкращих на ринку Android, вони не позбавлені помилок, як ми бачили насамперед на початку цієї спеціальної програми. Серед цих помилок, усі вони програмне забезпечення, є неправильна інтерпретація кольору, не працює баланс білого, перенасичена зелень та зображення, можливо, трохи нереальне з темними та яскравими ділянками, які дуже контрастують із занадто великою насиченістю. Крім того, проблема зберігається, навіть якщо ми активували режим HDR та оптимізатор сцени.

Одне з найшвидших рішень цієї проблеми - встановити мод камери Google, сумісний з цією моделлю. Практично всі мобільні телефони, на які можна встановити Google Gcam, демонструють дуже помітне покращення своїх фотографій. Також слідкуйте за наступними оновленнями камери Samsung Galaxy S10, які незабаром надійдуть, і виправте камеру, пропонуючи кращий результат. Цілком нормально мати такі збої в терміналах, які потроху і завдяки оновленням шліфуються, поки не досягнуть досконалості, яка позначає їх ціну.

Пропущені світлодіодні сповіщення

Ви не самотні: цей Samsung Galaxy S10 просто не має світлодіодних індикаторів сповіщення, усуваючи те місце, де вони завжди були: верхню рамку. Ось чому, якщо ви шукаєте їх як божевільних, не поспішайте, бо їх просто немає. Щоб виправити це, корейський бренд готував оновлення, яке перетворило б круговий отвір на екрані в коло сповіщень, в якому кільце так чи інакше висвітлювалось.

Проблеми з селфі-камерою

Деякі користувачі заявляють, що мають проблеми з передньою подвійною лінзою, яку приносить Samsung Galaxy S10. Коли вони використовують фронтальну камеру за допомогою сторонніх додатків, таких як Instagram, Twitter або WhatsApp, зображення, побачене через датчик, обрізається, тому нам неможливо правильно побачити кінцевий результат знімка. Крім того, камера, яка активується за замовчуванням, не є ширококутною, і ми не можемо її змінити, тому зображення буде ще більше обрізаним.

Нам доведеться почекати, поки Samsung випустить оновлення камери, щоб виправити цю ваду. До цього часу спробуйте очистити дані та кеш-пам'ять програми камери, а також перевірте, чи немає оновлень програм, у яких камера виходить з ладу.

Мобільний телефон стає занадто гарячим

Це не буде першим чи останнім мобільним телефоном, який іноді має проблеми з перегрівом. Іноді це трапляється під час занадто довгої гри з додатком, користування мобільним телефоном під час зарядки або влітку. Деякі користувачі починають повідомляти про цю проблему на своїх терміналах, не дуже добре знаючи причину: просто одного дня їх мобільний телефон був нормальним, а наступного дня він нагрівався без попереднього повідомлення.

Якщо це трапляється з вами, надішліть номер моделі вашого телефону, оператора (якщо він пов'язаний з будь-яким, і версію базової смуги через цю сторінку.

Текстовий курсор переходить лише на початок

Ця помилка може дуже дратувати користувачів мобільного пристрою. Уявіть, що ви пишете, і, ні з ким і нічим, введений курсор слова переходить на початок тексту, і ви продовжуєте писати, перетворюючи своє повідомлення на справжню безглуздість. Ця помилка зазвичай виникає, коли рядок повідомлення закінчується: замість того, щоб переходити до початку наступного, він розміщується на початку всього.

Samsung ще нічого не повідомляв про цю помилку, тому нам доведеться почекати, поки вона надішле оновлення системи OTA або оновлення програми обміну повідомленнями. Однак, як ми вже говорили раніше, ми не знаємо, якими будуть рухи корейської марки.