Зміст:
Одним з найкращих знаків, який дає нам зрозуміти, що в нашій телефонній компанії все йде добре, є відсутність необхідності використовувати їхні номери обслуговування або лінії зв'язку. Якщо ви є клієнтом віртуального мобільного оператора, такого як Pepephone, Amena або Simyo, у вас повинні бути під рукою всі їх номери послуг, про всяк випадок, якщо вам доведеться проконсультуватися з ними, оскільки у них немає жодного фізичного магазину, до якого ви можете зайти.
Тут, у цій спеціальній статті, ми детально розберемо всі запропоновані вам телефонні номери та способи зв’язку, щоб ви могли спілкуватися з віртуальними мобільними операторами, такими як Pepephone, Simyo, DIGI чи Amena.
Пепефон
Інформаційний телефонний номер Pepephone призначений як для абонентів, так і для абонентів. Якщо ви перебуваєте на території Іспанії, вам доведеться зателефонувати до 1706, а якщо ви знаходитесь за межами Іспанії, зателефонуйте (+34) 634 501 212. Не забудьте поставити префікс, щоб мати можливість спілкуватися з ними з-за кордону. За допомогою цього телефону ви також можете повідомляти про будь-який технічний випадок, який є у вас як на мобільній лінії, так і на волокні. Години роботи цього номера - з понеділка по неділю з 8 ранку до 11:45 ночі.
Якщо ви хочете пред'явити претензію поштою, вам слід надіслати лист до її головного офісу за адресою Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Мадрид). Ви також можете зробити це за цим посиланням, яке відповідає Інтернет-платформі вирішення спорів Європейського Союзу.
Нарешті, ви можете надіслати їм пряме повідомлення через їхній акаунт у Twitter, що є хорошим способом швидкого зв’язку з ними.
Сіміо
Якщо ви хочете отримати комерційну інформацію про Simyo або навіть найняти одну з його послуг, вам слід зателефонувати за номером 1644, з понеділка по неділю з 9 ранку до 23 ночі.
Якщо, з іншого боку, ви вже є клієнтом і вам потрібна порада, ви можете зателефонувати безкоштовно з будь-якого мобільного телефону Simyo на номер 121 або на безкоштовний телефон 900 802 244 з будь-якого іншого стаціонарного або мобільного телефону. Години роботи цього телефону з понеділка по неділю з 8 ранку до 23 ночі.
Якщо ви хочете надіслати електронний лист Simyo, вам слід зробити це за адресою [email protected]. А якщо, з іншого боку, ви віддаєте перевагу користуватися звичайною поштою, вам слід написати на поштову скриньку 00012, поштовий індекс 28702 міста Сан-Себастіан-де-лос-Рейєс у Мадриді.
Digi
Якщо ви є клієнтом Digi і перебуваєте в Іспанії, вам слід зателефонувати на номер 1200 із мобільного телефону з номером компанії. Ви також можете зв’язатися з цим оператором, зателефонувавши безкоштовно за номером мобільного телефону 642 642 642, хоча, якщо ви зателефонуєте за цим номером із телефону, що не є Digi, дзвінок буде визнаний відповідним для присутнього оператора. Третім варіантом було б зателефонувати за номером 901 666 642: якщо ви Digi, дзвінок буде коштувати вам як дзвінок у власній мережі, а якщо ви з іншого оператора, застосовуватиметься відповідна додаткова тарифа.
Якщо, з іншого боку, ви знаходитесь у Румунії, телефон 1200 все ще працює, але альтернативи змінюються. Інший, на кого ви можете зателефонувати, - 031 400 64 22, вільний від мережі Digi та зі звичайною вартістю дзвінків, якщо ви телефонуєте від інших операторів.
Інші номери телефонів служби обслуговування клієнтів
Лоуі. 121 з 9 ранку до 10 ночі щодня
O2. 1551 з 9 ранку до 10 ночі щодня
Амена. 900 901460/900 900705
Movistar
Jazztel
Помаранчевий
Vodafone
MoreMobile
