У вас були проблеми з вашим Nexus 5X ? Протягом кількох днів були відомі випадки, коли Nexus 5X, пристрій, вироблений корейською компанією LG, але розташоване в каталозі Google, зазнає апаратної несправності. Кілька користувачів, яким ще не вдалося визначити, помітили б, що їх Nexus 5X перезапуститься автоматичнопотрапляння в такий собі цикл завантаження, який не мав би рішення. І коли ми говоримо рішення, ми маємо на увазі саморобне рішення: перезапуск заводських налаштувань, вимкнення та ввімкнення пристрою… Нічого з цього не вийде, оскільки це апаратна проблема, єдиним рішенням якої є заміна одного з фізичних компонентів телефону. Ви помітили щось дивне на своєму Nexus 5X? Ви входите до цієї групи постраждалих людей?
Nexus 5X не нова телефон. Google представив його в суспільстві у вересні 2015 року, і це є однією з основних перешкод, з якими стикаються користувачі цієї команди. І полягає в тому, що, мабуть, для вирішення проблеми вам потрібно замінити один із апаратних засобів, який він несе в кишечнику. Недоліком є те, що Google припинив продаж пристрою з випуском нових Pixel і Pixel XL, незважаючи на те, що деякі роздрібні магазини все ще продають його. Це ще більше ускладнює ситуацію, оскільки деталі, яку потрібно було б встановити на цих пристроях, немає в наявності. LG більше не виробляє його,так що на даний момент вже неможливо отримати компонент, а тим більше отримати техніку від фірми, який замінить його новим. Отже, вибухнула новина про те, що користувачі LG Nexus 5X, які постраждали від цієї проблеми, безпосередньо отримують відшкодування вартості пристрою, замість того, щоб, як це було б звичніше, отримувати новий або відремонтований пристрій.
Користувач Reddit, котрий постраждав від цієї проблеми, отримав повідомлення із зазначенням саме цього: «Нам шкода, що у вас виникла проблема з вашим LGH790. Ми цінуємо вашу надану нам можливість надати вам ремонт. Ми отримали ваш пристрій на наших об’єктах, але для ремонту обладнання буде потрібна деталь, якої вже немає в наявності. Щоб вирішити цю проблему, ми хотіли б запропонувати вам повернення повної вартості пристрою. Ця сума буде тією, що з’явиться на квитанції про придбання вашого обладнання. Повернення коштів може зайняти приблизно 4 тижні ”.
Якщо у вас виникла ця проблема або ви підозрюєте, що з вашим Nexus 5X відбувається щось дивне, цілком можливо, що ви переживаєте той самий інцидент, що й ці користувачі. У цьому випадку процедура її вирішення точно така ж. Вам просто потрібно переконатися, що у вас є (або ви можете отримати) квитанцію про покупку або рахунок-фактуру для LG Nexus 5X. Якщо ви придбали його через Інтернет, можливо, у вас він більше під рукою, у цифровому форматі. Загалом, ви отримаєте повне відшкодування вартості телефону після того, як насолоджувались ним кілька місяців. Якщо немає шкоди, яка не приходить назавжди.
