Зміст:
Протягом кількох місяців європейці мали можливість подорожувати по Європі, не турбуючись про роумінг. Тепер ви можете використовувати наш «місцевий» тариф у будь-якій країні Союзу, і, чесно кажучи, подорожувати стало набагато простіше. Однак що станеться, якщо ми вийдемо з Європейського Союзу? Повертаємось до «проблем», які виникає в роумінгу. Тобто ми знову повинні платити за кожне з'єднання. А також бути уважними до споживання, оскільки вони можуть бути дуже високими. Однак з FACUA вони нагадують нам, що, згідно із законом, оператори мають тариф для роумінгу в країнах, що не входять до ЄС. Ви знаєте, що це за шапка?
Згідно з інформацією, нещодавно опублікованою FACUA, організацією, що займається захистом прав споживачів, обмеження плати за роумінг у країнах, що не входять до ЄС, може здійснювати оператор зв'язку 60,50 євро (50 євро плюс ПДВ). Якщо ця сума перевищена, оператори зобов’язані скоротити послугу та відновити їх лише за умови, що клієнт надає свою згоду.
Наш оператор повинен повідомити нас про вартість та споживання
Як вони коментують, FACUA отримує численні скарги від користувачів, рахунки яких перевищують ці 60,50 євро за рахунки в роумінгу. Асоціація відповіла цим користувачам, що вони повинні пред'явити претензії до своєї компанії, оскільки переважна більшість не була проінформована про ці звинувачення. Отже, вони повинні платити максимум, встановлений законом.
З іншого боку, коли ми прибуваємо в країну, яка знаходиться за межами Європейського Союзу, ми повинні отримати повідомлення з інформацією про тарифи, які застосовуватимуться в роумінгу. Зокрема, компанія повинна повідомити нас про ціну, за яку нам буде коштувати мегабайт. Це спілкування, як правило, здійснюється за допомогою повідомлення, в якому нам повідомляють, що ми "роумінг", крім того, що пропонуємо нам інформацію про тарифи. Хоча SMS є найпоширенішим методом, замовник також може отримати цю інформацію електронною поштою або навіть через спливаюче вікно.
Незважаючи на це, коли ми подорожуємо до країни, яка не належить до Європейського Союзу, настійно рекомендується відключити мобільні дані. Якщо нам потрібен Інтернет, найкраще скористатися мережами Wi-Fi, які ми знаходимо під час подорожі. Якщо ми не можемо цього зробити, ми повинні бути в курсі даних, які завантажуємо, тому було б ідеально встановити програму, щоб контролювати її. Ми також повинні знати тарифи, які застосовуватиме до нас наш оператор, якщо ми користуємось Інтернетом під час роумінгу.
