Схоже, оновлення до Android 4.4.2 KitKat для HTC One викликає більше проблем, ніж міг уявити тайванський виробник HTC. Багато користувачів повідомляють, що вони відчувають проблеми із записом відео зі звуком зі свого мобільного, оскільки здається, що фоновий шум записується лише в одному каналі, що призводить до відео, в якому звук дуже спотворений.
Ця помилка була виявлена після того, як HTC One отримав друге оновлення до Android 4.4.2 KitKat, що відповідає версії 4.19.401.11. Це оновлення було спрямоване на вирішення певних проблем із підключенням Wi-Fi, що виникли після першого оновлення, і в цьому випадку помилка була повністю вирішена. Ніхто не очікував, що після цього другого оновлення з’явиться нова проблема. Підтвердження того, що ця помилка відповідає другому оновленню, полягає в тому, що деякі користувачі переінсталювали операційну систему Android 4.3 на своїх терміналах і оцінили, що звукова помилка повністю зникає.
Користувачі, які перенесли цю невдачу також повідомили, що після поновлення HTC One до другого поновлення Android 4.4.2 KitKat, мобільних записи першого відео без звуку проблеми. Помилка виникає при спробі до запису більше відео, тому що з цього моменту відео супроводжуються тільки моно звук (тобто, звук, записаний на одному каналі).
На даний момент офіційної вимови від HTC не було. Імовірно, найближчими днями буде офіційна заява, в якій компанія повідомить користувачів про час, який їм доведеться чекати, щоб отримати третє оновлення про свої мобільні телефони. Такі типи невеликих оновлень зазвичай проводяться безпосередньо через мобільний телефон, тобто користувачам, які хочуть вирішити цю проблему, слід виконати такі дії:
- Заходимо в додаток « Налаштування ».
- Переходимо до опції « Інформація про телефон ».
- І нарешті, натисніть на опцію « Оновлення системи ».
Тим не менше, незважаючи на те, що офіційного рішення цієї проблеми не існує, спільнота HTC відповідає за пошук невеликої хитрості, яка дозволяє записувати відео зі стовідсотково функціональним звуком. Щоб звук записувався у двох каналах, перед записом відео з мобільного нам потрібно лише перейти до програми Google Nowі натисніть кнопку мікрофона. Після цього нам залишається лише перейти безпосередньо до програми камери, і тепер ми можемо записувати відео зі спокоєм, що звук буде чудово записаний. Пояснення цього фокусу полягає в тому, що при натисканні кнопки мікрофона ми автоматично активуємо звукозапис у двох каналах, і це дозволяє нам записувати відео, не зазнаючи відмови звуку.
