Як виправити проблеми на galaxy s9 та galaxy s9 plus

У 2018 році Samsung доклав багато зусиль для S9 та S9 Plus, для більшості спільноти двох найкращих смартфонів Android на даний момент. Останні високі ставки від південнокорейської компанії ще більше вдосконалюють і без того чудові особливості своїх попередників, виводячи такі елементи, як дизайн, дисплей, продуктивність та фотографія на абсолютно новий рівень. Однак, незважаючи на чудові відгуки, які зазвичай дають ці пристрої, на жаль, все ще існують проблеми з Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus, з якими доводиться стикатися користувачам.

Важливо: Звичайно, не всі Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus матимуть ці проблеми. Насправді, з більшою ймовірністю ви не зіткнетеся з жодним із цих недоліків.

Клавіатура не працює

Деякі користувачі виявили, що клавіатура не відкривається належним чином при спробі ввести свій PIN-код або пароль для розблокування телефону.

Багато хто вважає, що це могло бути пов'язано з проблемою мертвої зони екрану - невеликої області, яка, здається, не реагує. Рішення насправді набагато простіше і в основному передбачає включення налаштування, яке повинно було бути ввімкнено за замовчуванням.

Ми переходимо до Налаштування> Програми та відкриваємо меню Додаткові налаштування, натискаючи три вертикальні крапки у верхньому правому куті. Натискаємо Показати системні налаштування і прокручуємо вниз до клавіатури Samsung. Ми переходимо до Додаткових налаштувань і надаємо дозвіл на "Програми, які можуть з’являтися вгорі". Це має вирішити проблему. Дозвіл повинен бути дозволений за замовчуванням, але в цьому випадку він може бути не таким.

Цей дозвіл необхідний, навіть якщо ви встановлюєте сторонні клавіатури.

Проблеми з підключенням

Проблеми з Wi-Fi та Bluetooth зазвичай з’являються, коли ви знаходите новий смартфон, а також надходять повідомлення про проблеми з Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus із підключенням.

Проблеми з Wi-Fi

Ми вимикаємо пристрій і рутер принаймні на десять секунд, знову включаємо і пробуємо підключення.

Заходимо в Налаштування> Енергозбереження та переконуємось, що цю опцію вимкнено.

Ми використовували Wi-Fi Analyzer, щоб перевірити, наскільки зайнятий наш канал, і перейшли на кращий варіант.

Ми забули про з’єднання Wi-Fi, перейшовши в Налаштування> Wi-Fi і довго торкаючись потрібного з’єднання, потім вибираємо «Забути». Ми повторно вводимо деталі та намагаємось.

Ми переконуємось, що прошивка маршрутизатора оновлена.

Ми підтверджуємо, що програми та програмне забезпечення на пристрої оновлені.

Ми переходимо до Wi-Fi> Налаштування> Додатково і беремо до уваги MAC-адресу пристрою, а потім переконуємося, що доступ дозволений у фільтрі MAC маршрутизатора.

Деякі користувачі виявили, що вимкнення функції Hotspot 2.0, здається, вирішує багато проблем із Wi-Fi.

Проблеми з Bluetooth

Ми перевіряємо інструкцію виробника пристрою та автомобіля та відновлюємо їх з’єднання.

Ми подбаємо про те, щоб не втратити одну з двох сторін у процесі зв’язку.

Заходимо в Налаштування> Bluetooth і переконуємось, що нічого не потрібно міняти.

Ми переходимо до Налаштування> Bluetooth і видаляємо всі попередні сполучення та намагаємося налаштувати їх знову з нуля.

Проблеми з екраном

Проблема чорних деталей

Кілька користувачів повідомили про проблему, коли на екрані виникають труднощі з розкриттям деталей на темних ділянках відео, а натомість відображаються чорні або пікселізовані блоки зображень. Ця проблема в основному спостерігається у великого Samsung Galaxy S9 Plus з низьким рівнем яскравості.

На щастя, програмне рішення має вирішити цю проблему, і ми сподіваємось, що воно буде випущено найближчим часом.

До цього часу існує обхідний шлях, який можна застосувати за допомогою програми під назвою Баланс екрану, яка дає нам повний контроль над такими функціями, як баланс білого, відтінок, кольорові фільтри та яскравість. Ми можемо завантажити додаток з Google Play.

Яскравість екрану регулюється автоматично і стає занадто затемненою

Деякі користувачі помітили, що коли вони розблоковують пристрій вночі або в темному середовищі, екран автоматично затемнюється, навіть коли такі параметри, як Автоматична яскравість та Режим синього світла (Нічний режим) відключені.

Здається, ця проблема виникає у користувачів, які відновили налаштування та програми з попереднього пристрою, у якому було ввімкнено нічний режим. На жаль, на сьогодні єдиним способом вирішити цю проблему є скидання до заводських налаштувань. Під час процесу налаштування ми обов’язково зняли прапорець біля пункту «Відновити системні налаштування». Ми все ще можемо відновити програми, як це було раніше.

Здається, екран має жовтий відтінок

Деякі користувачі бачили на екрані якийсь жовтуватий тон.

Ми можемо спробувати змінити баланс кольорів, перейшовши в меню «Налаштування»> «Дисплей»> «Кольоровий режим» і вручну відрегулювавши RGB-спектр, поки екран не стане краще.

Якщо це не допомагає, і проблема не зникає, єдиним варіантом може бути вимикач терміналу.

Мертва зона на екрані

Однією з найвідоміших проблем Galaxy S9 і Galaxy S9 на сьогоднішній день була мертва зона на екрані, з якою стикалися деякі користувачі. Цілий розділ екрану, здається, не реагує.

Спочатку ми перевіряємо, чи є на екрані мертва зона чи ні. Ми відкриваємо набирач номера і набираємо * # 0 * #, щоб запустити сторінку діагностики обладнання. Ми відкриваємо опцію дотику. Потім проводимо пальцем по всіх розділах екрана, щоб перевірити, чи не відповідає область. Якщо так, це може бути причиною для Samsung погодитися обміняти телефон на нас.

Якщо мертвої зони немає, проблема може бути пов’язана з чутливістю до дотику, особливо якщо у нас встановлений захисний екран. Заходимо в меню Налаштування і відкриваємо Додаткові функції. Ми прокручуємо вниз до сенсорної чутливості та активуємо її.

Мерехтливе відео під час записування в 4K

Деякі користувачі стикалися з упущеними кадрами та затримками або мерехтінням під час записування відео 4K. Пропущені кадри також відображаються під час відтворення відео.

Це мерехтіння могло бути через повільну карту microSD. Ми повинні переконатися, що у нас є карта microSD, яка дозволяє мінімальну швидкість запису 30 Мбіт / с, щоб гарантувати, що якість запису не постраждає.

Деякі користувачі виявили, що вимкнення електронної стабілізації зображення (EIS), здається, вирішує проблему. Заходимо в додаток Камера і відкриваємо меню Налаштування, де можна відключити EIS. Нам також потрібно увімкнути HEVC (високоефективне відеокодування). Оскільки Galaxy S9 і Galaxy S9 Plus оптична стабілізація зображення (OIS), відключення EIS не повинно мати негативного впливу. З огляду на це, виправлення програмного забезпечення має бути доступне в майбутньому оновленні.

Проблеми зі світлодіодними сповіщеннями

Багато користувачів виявили, що світлодіодний індикатор не працює належним чином. У таких програмах, як WhatsApp, які дозволяють вибирати унікальні кольори для приватних або групових повідомлень, світлодіод не відображає цю настройку. У деяких випадках світлодіод сповіщення відображає стандартний колір незалежно від того, чи ми встановили різні кольори для окремих програм. Здається, це одна з найпоширеніших проблем Galaxy S9 і Galaxy S9 Plus, з якими стикалися користувачі.

У випадку з WhatsApp ми переходимо в Налаштування> Програми і прокручуємо вниз до WhatsApp. У розділі Пам'ять ми натискаємо Очистити кеш. Далі запускаємо WhatsApp, відкриваємо меню налаштувань і встановлюємо колір світлодіода на None. Нарешті, ми переходимо до Налаштування (налаштування телефону)> Дисплей, відключаємо світлодіодний індикатор і вмикаємо його знову. Ми повертаємось до WhatsApp і налаштовуємо колір світлодіода, який ми хочемо, і він вже повинен працювати.

Що стосується інших програм, нам, можливо, доведеться використовувати сторонні програми, такі як Light Flow Legacy, поки від Samsung не буде надано постійне рішення.

Проблеми з світлом краю

З Edge підсвічуванням виявлено різноманітні проблеми. Для деяких це не працює, коли екран вимкнений. Для інших, Edge підсвічування працює, здається, працює лише для програми SMS і нічого іншого.

Деякі користувачі виявили, що ввімкнення спливаючих сповіщень для таких додатків, як WhatsApp та Snapchat, змушує світло Edge працювати навіть тоді, коли екран вимкнено.

Для деяких проблема, схоже, полягає в тому, що вони вимкнули масштабування тривалості анімації в розділі Параметри розробника меню Налаштування, що робиться для підвищення продуктивності. Все, що вам потрібно зробити, це встановити значення 0,5x, і Edge освітлення працює.

Ви можете спробувати завантажити додаток Edge Lighting із магазину Google Play тут. Ця програма дозволяє встановлювати власні кольори для різних застосувань і робить функцію бічного освітлення працювати навіть тоді, коли екран вимкнено. Однак результати неоднозначні. Додаток чудово працював для деяких користувачів. У інших були проблеми. Оскільки це платна програма, це щось слід врахувати, перш ніж приймати рішення про її завантаження.

Проблеми із записом дзвінка

Деякі користувачі виявили, що запис дзвінків не працює, і записується лише частина розмови. Це відбувається незалежно від того, який додаток для запису дзвінків ми використовуємо. Ця проблема стосується лише версії телефонів, що живляться від процесора Samsung Exynos, а не Qualcomm Snapdragon 845.

На жаль, для цього немає доступного рішення. Запис дзвінків заблоковано на Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus на більшості ринків, щоб відповідати політиці безпеки Google та місцевому законодавству в кожній країні. Деякі розробники програм запропонували рішення, яке дозволяє записати частину дзвінка, але це все, що ви можете зробити. Користувачі, які покладаються на запис дзвінків, можуть виявити, що це одна з найбільших проблем Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus.

Samsung розпочала випуск власних записів дзвінків на певних ринках, таких як Ізраїль, Фінляндія чи Росія, де запис дзвінків є законним. На інших ринках ми можемо спробувати скористатись програмою Call Recorder від SKVALEX, яка тепер, схоже, сумісна з Galaxy S9 та Galaxy S9 Plus. Доступна пробна версія програми, щоб ми могли перевірити, чи працює вона, перш ніж придбати повну версію.

Дзвінки відхиляються автоматично

Здається, деякі користувачі виявили, що деякі дзвінки, які вони отримують, автоматично відхиляються, і надсилається повідомлення про відхилення дзвінка ("Вибачте, я не можу зараз говорити. Будь ласка, передзвоніть мені пізніше"). Хоча основною проблемою є, очевидно, відхилення дзвінків, у користувачів, які мають обмежені тарифи та повинні платити за SMS, є ще одна причина для занепокоєння.

Для деяких користувачів вимкнення функції Easy Mute, здається, робить трюк. Заходимо в Налаштування> Додаткові функції та вимикаємо його. Якщо конфігурація вже вимкнена, ми вмикаємо, а потім знову вимикаємо.

Значною мірою ця проблема, схоже, пов’язана з Edge Lighting. Заходимо в Налаштування> Дисплей> Екран краю> Освітлення краю, торкаємось трьох вертикальних крапок у верхньому правому куті і відкриваємо Швидку відповідь. Ми можемо вимкнути цю функцію, поки не буде встановлено постійне рішення. Можливість вимкнення налаштувань була випущена з нещодавнім оновленням. Якщо ми все ще не бачимо цього варіанту, єдиним рішенням є повне вимкнення світла Edge.

Статичний шум або скрип від динаміка

Деякі користувачі стикалися з проблемою динаміка свого пристрою. Користувачі чують статичний шум або тріск під час перегляду відео, прослуховування музики або гри.

Спочатку ми можемо перевірити та підтвердити, що проблема не пов’язана з апаратним забезпеченням. Ми набираємо * # 0 * #, щоб відкрити меню тестування обладнання. Шукаємо варіант «спікер» і запускаємо тест. Якщо це апаратна проблема, єдиним варіантом буде заміна телефону, якщо він продовжить діяти в гарантійний термін. Якщо наведений вище код не працює, ми також можемо спробувати набрати * # 7353 #.

Інші користувачі виявили, що проблема, схоже, пов’язана з функцією Dolby Atmos, і її вимкнення усуває статичний шум. Нам просто потрібно перейти до Налаштування> Звук та вібрація> Якість та звукові ефекти. Ми вимикаємо налаштування Dolby Atmos і перевіряємо, чи проблема не зникає.

Проблеми, вирішення яких полягає в очікуванні оновлення

Є деякі проблеми з Galaxy S9 і Galaxy S9 Plus, де досі немає доступних рішень, і єдиний варіант на даний момент - дочекатися рішення у вигляді офіційного оновлення програмного забезпечення від Samsung або творця програми, яка спричиняє такі проблеми.

Занадто низький обсяг сповіщень: багато користувачів виявили, що обсяг сповіщень про надто низький. Це, ймовірно, проблема з програмним забезпеченням, і, сподіваємось, вона буде виправлена ​​в майбутньому оновленні.

Падіння дзвінків: Однією з найбільших проблем, очевидно, у Galaxy S9 і Galaxy S9 Plus є, коли мова йде про безшумні перепади або зниження під час деяких дзвінків. Багато користувачів стикалися з цією проблемою, і, схоже, це не проблема із SIM-карткою або підключенням до мобільної мережі. З останніми двома оновленнями Samsung включив покращення стабільності дзвінків. Хоча з кожним оновленням у деяких користувачів ситуація покращилася, її ще потрібно повністю видалити.

Проблеми з NFC - Деякі користувачі виявили, що NFC автоматично вимикається і не може бути повторно ввімкнений, поки заряд батареї пристрою менше 70%.