Зміст:
- Що сталося з акумуляторами у старих iPhone?
- Як дізнатись, чи не постраждав мій iPhone?
- Як замовити заміну акумулятора в Apple?
Apple закінчила 2017 рік суперечками. Після випуску iOS 11 багато користувачів зі старими терміналами iPhone скаржилися на значне зниження продуктивності. Соціальні мережі та форуми були заповнені користувачами з тією ж проблемою. Хоча не всі пристрої постраждали, багато хто постраждав від проблеми, особливо користувачі iPhone 6. Нарешті, з позовами між ними, Apple вибачилася і визнала, що застосовує певні обмеження на рівні програмного забезпечення, щоб уникнути несподіваних відключень. Проблема, як це було перевірено, сталася в пристроях, у яких акумулятор зношений від використання. Тому 28 грудня Apple вирішила знизити ціну на заміну акумуляторів з 89 до 29 євро.
Якщо у вас iPhone 6 або новішої версії і ви помітили значне зниження продуктивності, швидше за все, це через зношений акумулятор. Рішення - заміна батареї. Тому ми подумали, що ви хотіли б знати, як подати запит на заміну акумулятора для вашого iPhone в Apple. У нас є кілька методів, залежно від того, чи є у нас магазин поруч чи ні.
Що сталося з акумуляторами у старих iPhone?
Але спочатку давайте подивимося, що Apple говорить про цей випадок. Як ми вже говорили, компанія Купертіно опублікувала повідомлення, адресоване своїм клієнтам 28 грудня. У ньому вони спочатку переконуються, що ця дія не була виконана для скорочення терміну служби пристрою. По-друге, вони пояснюють, як працюють акумулятори і як на них впливає проміжок часу:
Усі акумуляторні батареї - це витратні матеріали, які втрачають ефективність із старінням їх хімічних компонентів та зменшенням їх здатності утримувати заряд. Протікання часу та кількість заряджень акумулятора - не єдині фактори, що визначають цей хімічний процес старіння.
Спосіб використання пристрою також впливає на роботу акумулятора протягом усього терміну його служби. Наприклад, якщо батарею залишити або зарядити в жаркому середовищі, погіршення може прискоритись. Хімічні компоненти мають ці характеристики і однакові в усіх літій-іонних батареях, що використовуються в промисловості.
Хімічно пошкоджений акумулятор також втрачає здатність видавати стрибки напруги, особливо якщо він недозаряджений, що може призвести до раптового вимкнення пристрою за певних обставин.
Природно, що той факт, що пристрої несподівано вимикаються, для нас неприйнятний. Ми не хочемо, щоб будь-який клієнт пропустив дзвінок, припинив фотографувати або мав поганий досвід роботи зі своїм iPhone, якщо ми можемо це виправити.
Тим не менш, у цій самій заяві також пояснюються дії, які проводились для уникнення небажаних зупинок. Потрібно повернутися до року тому, коли Apple випустила iOS 10.2.1:
Рік тому з iOS 10.2.1 ми випустили оновлення програмного забезпечення, що покращує управління живленням в пікові періоди, щоб запобігти несподіваному вимкненню iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus і iPhone SE. За допомогою цього оновлення iOS динамічно управляє піковою продуктивністю деяких системних компонентів, коли це необхідно, щоб запобігти вимкненню пристрою. Хоча ці зміни можуть залишитися непоміченими, в деяких випадках відкриття програм може зайняти більше часу, а продуктивність може знизитися.
Реакція наших клієнтів на iOS 10.2.1 була позитивною, оскільки це зменшило частоту несподіваних вимкнень. Нещодавно ми розширили це технічне вдосконалення на iPhone 7 та iPhone 7 Plus, випустивши iOS 11.2.
Очевидно, що якщо хімічно постарену батарею замінити новою, то продуктивність iPhone повернеться до очікуваної при використанні в звичайних умовах.
Після цього пояснення компанія визнає, що восени минулого року вони почали отримувати негативні коментарі від користувачів. Загальною скаргою було зниження продуктивності роботи їх терміналів. Врешті-решт вони дійшли висновку, що проблемою є постійне хімічне старіння батарей у пристроях iPhone 6 та iPhone 6s, багато з яких живляться від оригінальних батарей.
Як тільки проблема визнана, Apple надає рішення, які вони прийняли. Перший - знизити ціну заміни батареї поза гарантією на 60 євро, подорожчавши з 89 до 29 євро. Це стосується всіх моделей iPhone 6 або новіших версій. Ця ціна діятиме до грудня 2018 року.
Другим буде оновлення iOS з новими функціями. Зокрема, це полегшить перевірку стану акумулятора нашого iPhone. Тож ми можемо самі переконатися, чи це впливає на результативність.
Як дізнатись, чи не постраждав мій iPhone?
Поки коментоване оновлення не надійде, у нас немає «простого» методу, щоб дізнатись про стан акумулятора. Однак термінал може дати нам деякі підказки. Наприклад, ми можемо зайти в Налаштування-Акумулятор і перевірити, чи є на цьому екрані повідомлення. Якщо ми бачимо "Можливо, доведеться відремонтувати акумулятор iPhone", це означає, що ми перевищили 500 циклів зарядки. А може, ось-ось ми це зробимо. Якщо так, ми рекомендуємо замінити акумулятор
Іншим варіантом, якщо у вас Mac, є використання програми кокосової батареї. Це безкоштовний додаток, який дозволяє нам знати кількість циклів батареї та її максимальну ємність. І нарешті, найкращий спосіб перевірити це - використовувати свій мобільний телефон. Якщо ми помітимо, що продуктивність набагато нижча, ніж була раніше, акумулятор, ймовірно, зношений.
Нарешті, ви можете пройти тест продуктивності, як ми пояснюємо тут. Якщо ви виявили, що ваш iPhone потребує заміни батареї, ви повинні скористатися зменшенням, яке зробило Apple.
Як замовити заміну акумулятора в Apple?
Щоб подати запит на заміну, ми маємо два методи. Перший - домовитись про зустріч із розділом Genius офіційного магазину Apple Store. Ми можемо зробити це, зайшовши на веб-сайт підтримки Apple із нашим посвідченням особи.
Опинившись тут, нам доведеться вибрати проблему, яку маємо. Ми будемо шукати на карті найближчий до нас Apple Store. Вибравши його, ми можемо побачити наявність Genius Bar у відповідному магазині. Ми оберемо бажану зустріч, і вона буде підтверджена.
Другий спосіб - це запит на домашній ремонт. На цій же веб-сторінці нам доведеться вибрати опцію «Надіслати на ремонт». Після вибору служба покаже нам список наших пристроїв, і нам доведеться вибрати той, який відповідає. Якщо це не так, нам доведеться вказати серійний номер iPhone.
Здійснити відправку Apple пропонує нам два варіанти. Перше - DHL забрати його, а друге - отримати коробку для відправки пристрою. Ремонт, за даними самого веб-сайту, займе від 6 до 10 робочих днів.
Це два методи, які Apple пропонує для відновлення акумулятора нашого iPhone. Правда полягає в тому, що якщо у вас є iPhone 6 або новіший із великою кількістю часу, це може бути чудовою можливістю надати йому нового життя. Що ви думаєте про варіант, який пропонує компанія з яблук?
