25 11825 У рахунку-фактурі, як вимагати плату за дзвінок

Багато користувачів повідомляли за останні місяці, що отримали плату за рахунком через дзвінок на номер 11285. Оскільки це номер платежу, рахунок-фактура може зрости до 30, 40 або навіть 60 євро, як підтвердили кілька користувачів. Проблема полягає в тому, що більшість заперечує, що зробила дзвінок, тоді як інші визнають, що телефонували 11825, але заперечують, що їм повідомили про вартість. Рішення у всіх випадках базується на витребуванні суми у нашої компанії за допомогою процедури, про яку ми докладно розповімо нижче.

Дзвінок не здійснено з 11825, як заявити плату за рахунком-фактурою

Досить зробити короткий пошук в Інтернеті, щоб з'ясувати деякі скарги, які циркулюють навколо номера 11825. "Ми не телефонували цьому телефону, це афера", "Якщо ви зателефонували мені і стягнули з мене рахунок за рахунок", "Я щойно зателефонував Movistar щодо цього номера, і вони кажуть, що нічого не знають". Щоб вимагати суму від нашої компанії, перше, що нам доведеться зробити, це зв’язатися зі службою підтримки. Ми можемо зробити це за такими контактними телефонами:

• Йойго: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: із самого додатка Tuenti.
• Помаранчевий: 1414.
• Пепефон: 1706.
• Vodafone: 123.

З огляду на ймовірну відмову нашого оператора, наступним кроком є ​​саме подання претензії до департаменту претензій. Щоб записати скаргу, найкраще вимагати копію у форматі PDF електронною поштою.

Мій оператор відмовляється повернути мої гроші, що мені робити?

Маючи на руках форму претензії, наступне, що ми зробимо, - це звернутися до найближчого управління споживчих служб, щоб подати скаргу до державного органу. Бажано зробити друковану копію знімка екрана з історією дзвінків того дня, коли передбачуваний дзвінок на номер 11825 був виставлений рахунок для демонстрації повідомлених подій. Слід зазначити, що вирішення позову може зайняти кілька місяців, а то й рік. Все залежить від насиченості Адміністрації та часу реакції компанії.

І якщо нічого з перерахованого вище не працює…

Останній варіант, до якого ми можемо вдатися, заснований на блокуванні банківських квитанцій нашого оператора, хоча раніше рекомендується перенести лінію на іншого оператора, щоб уникнути скорочень. Якщо у нас є якийсь тип пов’язаної постійності, нормальним є те, що ми включаємося до загальнодоступного списку неплатників, якщо ми відмовляємося сплатити штраф. Щоб уникнути цього, ми можемо звернутися до таких організацій, як OCU або Facua.

Перевага цього типу організації полягає в тому, що резолюції, як правило, є сприятливими. Натомість нам доведеться платити невелику щомісячну плату або пожертву, щоб отримати юридичну та юридичну консультацію. Інший варіант - звернутися до Уповноваженого з прав людини, громадського діяча, який виступить посередником між клієнтом та компанією, щоб захищати інтереси першого безкоштовно та безкорисливо.

Список номерів платежів, визначених tuexpertomovil.com