▶ Як відкрити та виграти суперечку на Wallapop

Один із наших головних страхів, коли ми вирішуємо зробити покупку в Wallapop, це те, що трапиться, якщо, коли ми отримаємо продукт, виявиться, що він не підходить тому, що ми хотіли. Якщо ви потрапили в таку ситуацію, вам потрібно знати як відкрити та виграти суперечку на Wallapop

Суперечки — це система, встановлена ​​заявкою купівлі-продажу для будь-якого випадку, коли виникають розбіжності між покупцем і продавцемТаким чином, якщо покупець не згоден з отриманим товаром, він зможе пред'явити претензію і показати продавцю, чому він повинен повернути свої гроші.У випадку, якщо між ними немає згоди, Wallapop виступить посередником.

Якщо у вас виникла проблема з продуктом, який ви отримали, у вас є до 48 годин з моменту, коли замовлення з’явиться як Доставлено в заява на відкриття диспуту. Якщо мине період, який перевищує цей час, ви більше не матимете можливості подати претензію.

Щоб відкрити диспут, вам необхідно зайти в чат, відкритий у вас з продавцем. Опція відкрити суперечку з’являється під кнопкою «Все ОК».

У меню, що з’явиться, ми знайдемо поле опису, у якому нам потрібно буде пояснити проблему, з якою ми зіткнулися. Щоб мати більше шансів на перемогу, рекомендуємо додавати фотографії, які є речовими доказами проблеми.

Якщо спір прийнято, код поштового відділення буде згенеровано для відправлення зворотного відправлення.Ви повинні доставити посилку до найближчого поштового відділення протягом максимум 10 днів. Після отримання продавцем ви отримаєте відшкодування протягом 5-10 робочих днів

Трюки, щоб виграти суперечку в Wallapop

Той факт, що ми розпочали суперечку на Wallapop, не гарантує, що ми її виграємо. Як продавець, так і сама платформа можуть відхилити нашу суперечку, якщо вони вважають, що ми не маємо достатніх причин заслуговувати на це повернення. Але хоча зрештою це не залежить від нас, ми маємо пам’ятати про деякі хитрощі, щоб виграти суперечку в Wallapop:

• Переконайтеся, що спір виправданий: На відміну від традиційних онлайн-магазинів, у Wallapop ми не можемо повернути лише тому, що ми пошкодували про покупку або ми подумали краще.Якщо немає проблем, через які отриманий нами продукт не відповідає тому, що нам обіцяв продавець, спір, швидше за все, буде відхилено. Як ви можете спробувати це, щоб перевірити, чи це працює, але, швидше за все, ви втратите час.

• Додайте фотографії або відео: І продавець, і Wallapop повинні знати, що продукт дійсно був дефектним, для чого ви повинні показати графічні докази .
• Прочитайте уважно оголошення: Є користувачі, які продають речі з невеликим дефектом за зниженою ціною, але вони пояснюють цей дефект в оголошення, щоб той, хто вирішить його купити, взяв його до уваги. Тому перед відкриттям диспуту переконайтеся, що нічого подібного немає, інакше ви його програєте. Ми рекомендуємо вам уважно переглянути оголошення, перш ніж робити будь-яку покупку.
• Спочатку спробуйте поговорити з продавцем: Як ви знаєте, спосіб закрити продаж на Wallapop — це чат між покупцями і продавець. Якщо ви зіткнулися з проблемою під час отримання замовлення, ми рекомендуємо вам спочатку поговорити з продавцем цим способом, щоб спробувати дійти висновку. Таким чином конфлікт можна залагодити без необхідності подавати диспут. І якщо врешті-решт вам доведеться поставити, ви принаймні знатимете, яку масть збирається інша особа, і чи буде вам легше чи складніше її виграти. Але в багатьох випадках достатньо говорити в хорошій манері.

ІНШІ ТРЮКИ ДЛЯ Wallapop

• Чи можна змінити оцінку продукту в Wallapop?
• Wallapop: під час обробки вашого запиту сталася помилка
• Як торгувати на Wallapop
• Як зареєструватися на веб-сайті Wallapop
• Як забронювати продукт на Wallapop у 2022 році
• Що означає рекомендований продукт у Wallapop
• Що трапиться, якщо я куплю щось на Wallapop і воно не працює
• Що не можна продавати на Wallapop
• Як переглянути заблокованих користувачів у Wallapop
• Як робити пакети в Wallapop
• Чому не приходять повідомлення на Wallapop
• Як Wallapop Pro працює для продажу
• Чому під час входу в Wallapop з’являється заборонена помилка 403
• Як забронювати продукт на Wallapop
• Як надсилати фотографії за допомогою Wallapop
• Як змінити ім’я користувача в Wallapop
• Що означає «я надсилаю» у Wallapop
• Як змінити пароль на Wallapop
• Чи можна платити вручну в Wallapop?
• Як оцінити на Wallapop
• Як зробити зустрічну пропозицію на Wallapop
• 5 хитрощів, щоб позбутися подарунків на Різдво та трьох мудреців у Wallapop
• Як купувати в Wallapop з доставкою
• Як отримати безкоштовну доставку на Wallapop
• Wallapop Protect: чи можна видалити страхування доставки Wallapop?
• Як змінити вагу пакунка Wallapop
• Як змінити банківський рахунок або картку в Wallapop
• Як шукати Wallapop за користувачем
• Чи можливі міжнародні доставки за допомогою Wallapop?
• У Wallapop нічого не продається: 5 ключів, щоб цього не сталося з вами
• Як мати два облікові записи Wallapop на мобільному телефоні
• Як побачити улюблені продукти на Wallapop
• Як створити сповіщення в Wallapop
• Як повідомити про проблему на Wallapop
• Як торгуватися на Wallapop, щоб купувати дешевше
• Як внести зміни в Wallapop
• Як уникнути шахрайства на Wallapop
• У Wallapop: чи можна платити за допомогою Paypal?
• Як видалити збережений пошук у Wallapop
• Як дізнатися, чи повідомили про вас у Wallapop
• Як поновити рекламу на Wallapop
• 15 трюків, щоб продати більше на Wallapop
• Як скасувати покупку на Wallapop
• Як скасувати пропозицію на Wallapop
• Як заявити права на Wallapop
• Як платити на Wallapop
• Як видалити продукт із Wallapop
• Як розмістити рекламу на Wallapop
• Що таке промокод Wallapop і як він працює
• Як видалити обліковий запис Wallapop із мобільного телефону
• Як зробити пропозицію на Wallapop
• Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Wallapop
• Як змінити місце розташування в Wallapop
• Як зарядити Wallapop
• Як дізнатися, чи мене заблокували на Wallapop
• 4 кроки, щоб подати запит на відшкодування в Wallapop
• Хто оплачує доставку на Wallapop
• Як безпечно робити покупки на Wallapop у 2022 році
• Як надсилати пакунки за допомогою Wallapop у 2022 році
• Як Wallapop працює для пошуку вживаних автомобілів
• Як відкрити та виграти суперечку на Wallapop
• Як переглянути історію покупок у Wallapop
• Як працює Wallapop Shipping, щоб не зустрітися з продавцем особисто
• Чому кнопка купити не з’являється на Wallapop
• Як оплатити доставку в Wallapop
• 5 способів позбутися різдвяних подарунків на Wallapop без їхнього відома