Що відбувається, коли ви відкриваєте диспут на AliExpress

Якщо ми не задоволені замовленням AliExpress або не отримали його, ми можемо розпочати диспут, щоб отримати відшкодування. Нижче ми розповімо вам що відбувається, коли ви відкриваєте суперечку на AliExpress, від того, як відкрити суперечку, до кінцевого терміну її ініціювання. Вам не потрібно погоджуватися на продукт, який не відповідає обіцянкам.

Спори - це посередництво між покупцем і продавцем через проблеми з купівлею товару.Покупець може розпочати суперечку, якщо він не задоволений продуктом або якщо він його не отримав В принципі, обидві сторони домовляться про угоду, яка може бути часткове або повне відшкодування з поверненням товару, але якщо через 5 днів домовленості не буде досягнуто, спір буде вирішено командою AliExpress. Перш ніж відкривати диспут, бажано поговорити з продавцем.

Щоб відкрити суперечку, перейдіть до «Моїх замовлень» у верхній частині порталу, щоб побачити товари, які ви придбали . У графі «Дії» з'явиться дія «Відкрити диспут». Ви також можете відкрити його з «Деталі замовлення». Нарешті, все, що залишилося, це заповнити форму, щоб почати його. Тепер, коли ми знаємо, що відбувається, коли ви відкриваєте суперечку на AliExpress, ми збираємося роз’яснити будь-які сумніви щодо них.

Як відкрити диспут на AliExpress з терміном дії

Життєво необхідно переглянути товар, щоб відкрити суперечку протягом зазначеного терміну.Якщо після 15-денного періоду захисту ми не відкрили диспут, чи можна його відкрити? Диспут неможливий, але у нас є інші способи для вимагання наш продукт. Звичайно, отримати відшкодування буде набагато важче, оскільки якщо через 15 днів ми не подамо заявку, AliExpress не зобов’язаний пропонувати рішення або продавець надавати нам його.

Найкраще в таких випадках зв’язатися з платформою через службу підтримки клієнтів AliExpress має кілька способів зв’язатися з вами. У нижній частині сторінки ми можемо поспілкуватися з ботом у «Чаті», який може перенаправити нас до фізичного оператора, якщо він не зможе вирішити наші проблеми. Ми також можемо зателефонувати в центральний офіс у Барселоні, зателефонувавши за номером 93 437 58 79. Нарешті, можна відкрити чат з обліковими записами платформи Twitter або Facebook.

Зрештою, це може бути краще зв’язатися з продавцемУ вікні продукту потрібно натиснути на ім’я або фотографію продавця, щоб відкрити чат і поговорити з ним там. У будь-якому випадку після закінчення періоду захисту ви не зобов’язані досягати рішення, тому це залежатиме від вашого ставлення чи політики продажу.

Як відкрити диспут на Аліекспрес з періодом не отримано

Якщо ми не отримаємо пакунок, ми можемо діяти так, щоб AliExpress повернув нам гроші Спочатку ми повинні з’ясувати місцезнаходження наше замовлення в «Деталі» поруч із номером замовлення. Якщо посилка затримується на митниці, логічно буде звернутися до компанії, яка її транспортує. У випадку, якщо ми не можемо зв’язатися з цією компанією або вона створює нам проблеми, ми повинні поскаржитися на самій платформі.

Якщо ми почнемо диспут, китайська компанія зв’яжеться з транспортною компанією та продавцемЯкщо ми не отримаємо задовільну інформацію, суму буде повернено нам, оскільки трансакція утримується AliExpress, доки ми не отримаємо продукт. Якщо ми не хочемо відшкодування, а натомість отримуємо ідентичний продукт, ми можемо зв’язатися з продавцем через чат.

Що означає спір завершено

Через деякий час у статусі суперечки з’явиться «Суперечку завершено». Що означає суперечку завершено? Це означає, що спір вирішено шляхом згоди з будь-якою зі сторін. Трохи нижче буде вказано вирішення конфлікту. Якщо спір було закрито, але у нас виникла проблема з відшкодуванням, ми повинні негайно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів AliExpress і додати докази. Якщо суперечка триває, у статусі буде вказано «Суперечка триває».

В який термін можна відкрити диспут на AliExpress

Покупці мають обмежений період для відкриття диспутів. Після відправлення замовлення покупець може повідомити про будь-який інцидент через систему оскарження. Який крайній термін відкриття суперечки на AliExpress? Можна відкрити суперечку протягом періоду захисту, періоду, який пропонує AliExpress під час покупки товару .

Період захисту починається, коли до продукту додається номер відстеження, і закінчується через 15 днів Він може закінчитися 2 різними способами: 15 днів з моменту підтвердження покупцем отримання продукту або 15 днів після кінцевого терміну доставки, зазначеного в шаблоні доставки. Оскільки період обмежений, ідеальним є перевірити товар протягом цих періодів.

Скільки диспутів можна відкрити на AliExpress

На цьому етапі багатьом користувачам буде цікаво, скільки диспутів можна відкрити на AliExpress.Кількість диспутів не обмежена, але якщо покупець відкриває перебільшену кількість диспутів, наприклад, він робить 30 покупок і відкриває 25 диспутів, безумовно, він зловживання інструментом. У цьому випадку AliExpress перевірить вас, щоб вжити заходів, щоб уникнути зловживань. Це може призвести до закриття облікового запису покупця, що означає неможливість відкриття нових диспутів або покупки на платформі.

Як змінити спір на AliExPress

Суперечка не є одностороннім і фіксованим процесом, але кожна сторона висловлює свою точку зору. Це нормально, коли надані дані або сам запит на претензію змінюються під час суперечки, тому, якщо ви хочете додати більше інформації чи змінити будь-які деталі, ми покажемо вам як змінити суперечку на AliExpress

Диспут почне чат з продавцем, через який ви зможете спілкуватися.За допомогою цього ви можете запитати інформацію або обговорити продукт. У «Моя пропозиція» ви можете змінити спір, щоб змінити відшкодування або запит. Нижче з’явиться кнопка «Завантажити докази», щоб додати більше доказів, будь то документи чи фотографії.

Як скасувати диспут на AliExpress

Якщо ви передумали або товар, який, на вашу думку, не був пошкоджений, ви можете скасувати спір. Ми пояснимо як скасувати спір на AliExpress Для цього перейдіть у розділ «Мої замовлення» та знайдіть товар, щодо якого ви подали спір. Відкрийте його, і ви побачите спір, поруч з ним з'явиться кнопка «Скасувати». Натисніть її, щоб підтвердити скасування. Якщо ви скасуєте спір і не подасте інший протягом періоду захисту, платіж буде повернено продавцю.

ІНШІ ТРЮКИ ДЛЯ AliExpress

• Як отримати безкоштовну доставку на AliExpress
• Як повернути в AliExpress Іспанія
• Як заблокувати магазин на AliExpress
• Як побачити найбільш продавані товари на AliExpress
• Як скасувати замовлення на AliExpress
• Чому на товари AliExpress дві ціни
• Що значить в AliExpress прийнято логістичним оператором
• Як змінити адресу доставки в замовленні на AliExpress
• Чи можете ви запросити рахунок-фактуру в AliExpress? Ми пояснюємо, як це зробити
• AliExpress і митниця в 2021: усе, що вам потрібно знати
• Що означає комбінована доставка AliExpress
• Як відкрити диспут за помилку замовлення на AliExpress
• Чи повертають вам гроші на AliExpress? Ми даємо вам усі відповіді
• Чи безпечно купувати на AliExpress за допомогою дебетової картки?
• Як додати спосіб оплати на AliExpress
• Як шукати на AliExpress за зображенням
• Чи можна платити готівкою на AliExpress?
• Як надіслати повідомлення продавцю AliExpress
• Як дізнатися, де моє замовлення на AliExpress
• Як зв’язатися з AliExpress Plaza
• Кращі сайти з кодами знижок для AliExpress
• Ось так пропонують імітації на AliExpress у 2021 році
• Як замовити на AliExpress без оплати
• Як отримати купони на AliExpress
• Як купувати на AliExpress без кредитки
• Як залишити замовлення в очікуванні оплати на AliExpress
• Не працює номер відстеження на AliExpress, що робити?
• Як змінити розмір товару в AliExpress
• Чому AliExpress повідомляє, що замовлення закрито
• Як купити кілька товарів в одного продавця на AliExpress
• Що означає в AliExpress підтвердити отримання замовлення
• AliExpress я отримую російською: як змінити
• Як поміняти валюту в AliExpress
• Моє замовлення не відображається на AliExpress: як це виправити
• Як змусити AliExpress стати посередником у суперечці
• Чому AliExpress каже, що пакунок неможливо доставити
• Як відстежити стандартне замовлення на доставку AliExpress
• Як заробити гроші з партнерами AliExpress
• Найкращі групи Telegram для пошуку реплік на AliExpress
• Як продавати на AliExpress з Іспанії в 2022 році
• Що відбувається, коли ви відкриваєте диспут на AliExpress
• Що означає в AliExpress, що посилка прибула в транспортний центр відправлення
• Як відкрити і виграти суперечку на AliExpress в 2022 році
• Як купувати на AliExpress в Іспанії, це набагато дорожче? Які переваги?