▶ Як змусити AliExpress стати посередником у суперечці

Під час покупки в Інтернеті ідеально було б, щоб усе було гладко, як шовк, але ми знаємо, що це не завжди так, тому ми збираємося вказати як AliExpress виступає посередником у суперечці з продавцем, коли у нас виникають проблеми з розміщеним нами замовленням. Якщо відправлення не приходить у встановлені терміни, отриманий товар не відповідає квитанції або просто ми нічого не отримали і він виглядає як доставлений, ми можемо його відкрити.

AliExpress не втручається негайно, коли ми відкриваємо суперечку з продавцем, але скоріше у нас буде період, відомий як «Початок суперечки» 'до', в якому ми отримаємо пояснення від продавця.Якщо вони вас не задовольнять, ми перейдемо до наступного кроку, на якому AliExpress вживе заходів для посередництва.

На цьому другому етапі ви можете включити докази (зображення або відео), щоб відповідальні за платформу побачили, що причина є на користь на вашій стороні, щоб отримати назад свої гроші. Завжди пам’ятайте про термін захисту для кожного товару, оскільки це може вплинути на ваші можливості претензії.

Як відкрити диспут на AliExpress з мобільного

Якщо вас цікавить як відкрити диспут на AliExpress зі свого мобільного, відкрийте свою програму та введіть «Мій обліковий запис», кнопку, яку Ви знайдете в нижньому правому куті екрана. У розділі «Замовлення» натисніть «Надіслано», де з’являться всі товари, які продавець уже надіслав. Якщо його ще не відправлено, його все одно можна скасувати.

При детальному вході в статтю ви побачите кнопку «Відкрити диспут», і там ви можете вказати, чи хочете ви лише повернення грошей або також повернення товару. Як ми зазначали раніше, спочатку продавець надасть пояснення, і якщо вони непереконливі або якщо довгий час не відповідає, питання буде передано відповідальним за AliExpress посередництво

Як оскаржити диспут на AliExpress

Якщо ви продавець і хочете знати як оскаржити спір на AliExpress якщо ви його не знайшли сприятливий, Ви можете ввести свій профіль і отримати доступ до «Списку суперечок». Перейдіть до того, який ви хочете оскаржити, і натисніть «Запит», щоб оскаржити та мати можливість представити нові докази. Це змусить AliExpress повторно проаналізувати випадок і вирішити на основі ваших нових даних, чи має ця суперечка принести користь покупцеві чи ні.

Усі продавці мають семиденний період, щоб оскаржити суперечку на платформі. Після того, як цей період мине, подальше оскарження не можна буде подати, і кошти буде повернуто покупцеві, який подав запит.

Чи можна вимагати від AliExpress після закінчення терміну?

Ми знаємо, що важливо перевірити, чи наше замовлення на 100% відповідає тому, що ми очікували, щойно воно прибуло, але Чи можемо ми вимагати від AliExpress після закінчення терміну? Ті, хто звик розміщувати велику кількість замовлень в Інтернеті, можуть виявити, що вони забули перевірити одне, і виявиться, що воно не відповідає опису або має серйозний дефект, але всі терміни доставки минули. і захист покупців.

У цих випадках рішення дійсно складне, оскільки минув весь гарантійний період, на який ви мали звернути увагу з боку платформи.Ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів, але навряд чи ви отримаєте позитивну відповідь. Єдиний можливий спосіб - це зв'язатися з продавцем і пояснити йому ситуацію, але насправді він вже не буде зобов'язаний нічого робити, тому ситуація дуже складна .

ІНШІ ТРЮКИ ДЛЯ AliExpress

• Як отримати безкоштовну доставку на AliExpress
• Як повернути в AliExpress Іспанія
• Як заблокувати магазин на AliExpress
• Як побачити найбільш продавані товари на AliExpress
• Як скасувати замовлення на AliExpress
• Чому на товари AliExpress дві ціни
• Що значить в AliExpress прийнято логістичним оператором
• Як змінити адресу доставки в замовленні на AliExpress
• Чи можете ви запросити рахунок-фактуру в AliExpress? Ми пояснюємо, як це зробити
• AliExpress і митниця в 2021: усе, що вам потрібно знати
• Що означає комбінована доставка AliExpress
• Як відкрити диспут за помилку замовлення на AliExpress
• Чи повертають вам гроші на AliExpress? Ми даємо вам усі відповіді
• Чи безпечно купувати на AliExpress за допомогою дебетової картки?
• Як додати спосіб оплати на AliExpress
• Як шукати на AliExpress за зображенням
• Чи можна платити готівкою на AliExpress?
• Як надіслати повідомлення продавцю AliExpress
• Як дізнатися, де моє замовлення на AliExpress
• Як зв’язатися з AliExpress Plaza
• Кращі сайти з кодами знижок для AliExpress
• Ось так пропонують імітації на AliExpress у 2021 році
• Як замовити на AliExpress без оплати
• Як отримати купони на AliExpress
• Як купувати на AliExpress без кредитки
• Як залишити замовлення в очікуванні оплати на AliExpress
• Не працює номер відстеження на AliExpress, що робити?
• Як змінити розмір товару в AliExpress
• Чому AliExpress повідомляє, що замовлення закрито
• Як купити кілька товарів в одного продавця на AliExpress
• Що означає в AliExpress підтвердити отримання замовлення
• AliExpress я отримую російською: як змінити
• Як поміняти валюту в AliExpress
• Моє замовлення не відображається на AliExpress: як це виправити
• Як змусити AliExpress стати посередником у суперечці
• Чому AliExpress каже, що пакунок неможливо доставити
• Як відстежити стандартне замовлення на доставку AliExpress
• Як заробити гроші з партнерами AliExpress
• Найкращі групи Telegram для пошуку реплік на AliExpress
• Як продавати на AliExpress з Іспанії в 2022 році
• Що відбувається, коли ви відкриваєте диспут на AliExpress
• Що означає в AliExpress, що посилка прибула в транспортний центр відправлення
• Як відкрити і виграти суперечку на AliExpress в 2022 році
• Як купувати на AliExpress в Іспанії, це набагато дорожче? Які переваги?