▶ Як повідомити про проблему на Wallapop

Користувачі є ключовим елементом для належного функціонування будь-якої платформи для купівлі та продажу вживаних товарів, тому в цій статті ми збираємося вказати як повідомити про проблема в Wallapop Спосіб повідомити відповідальних за програму, що щось не так, залежить від того, чи ми знайшли помилку в предметі для продажу, чи проблема виникла з іншим користувачем, коли відкриття чату.

Щоб повідомити про користувача на Wallapop, чия поведінка є неправильною під час роботи з ним, нам просто потрібно натиснути піктограму з трьома крапками який знаходиться у верхньому правому куті вікна чату.Там ми матимемо можливість заблокувати це або, якщо ми вважаємо, що відповідальні повинні вжити проти нього певних заходів, повідомити про це. У цьому випадку натисніть «Повідомити про користувача».

Далі ми побачимо екран, на якому ми можемо детально вказати причину розбіжностей з цією особою, і ми можемо надати трохи контексту модераторам Wallapop. Незалежно від того, чи намагається нас обдурити або якщо ви порушили правила використання програми, працівники програми проаналізують випадок, щоб визначити, які заходи застосовувати.

Якщо, навпаки, ви не відкривали чат, але натрапили на щось, що скрипить у каталозі Wallapop (товар напрочуд занижений, очевидна підробка, яка продається як великий бренд тощо), ви також можете повідомити про це.

У цьому випадку ми вводимо статтю, про яку хочемо повідомити, і натискаємо на іконку з трьома крапками, яка буде у верхньому правому куті екрана. Ми натискаємо «Повідомити про продукт» і вказуємо, що, на нашу думку, є порушенням, яке вчинив користувач, виставляючи його на продаж. Таким чином Wallapop проаналізує, чи потрібно його вилучити, чи залишити його

Ви також повинні знати, що у випадку, якщо виникла проблема з уже зробленою покупкою, ви завжди можете відкрити диспут на Wallapop для модератора програми для посередництва. У цій статті ви знайдете детальне пояснення, як це зробити та які гарантії ви маєте.

Служба підтримки Wallapop

Якщо у вас виникнуть інші запитання щодо роботи програми, ви завжди можете отримати допомогу через довідкову службу Wallapop Увійдіть у програму та перейдіть до розділу «Ви» (внизу праворуч), прокрутіть униз і натисніть «Потрібна допомога?». Там ви знайдете всю інформацію, пов’язану з платформою, від умов використання до політики конфіденційності.

У цьому меню ви також маєте у своєму розпорядженні поширені запитання, які найчастіше задають користувачі, тож ви можете навчитися використовувати на 100% кожну функцію, яку підтримує програма. Якщо ви входите з браузера, ви можете отримати доступ до його довідкового центру, натиснувши це посилання.

Як зв’язатися з Wallapop

Ви все ще не можете знайти відповідь на свої запитання? Тоді ви повинні знати, як зв’язатися з Wallapop, щоб зробити свій запит напряму, щоб він дійшов до працівника з їхньої служби користувачів. У цьому ж розділі «Вам потрібна допомога?» введіть «Часті запитання» та напишіть у пошуковій системі «Як користуватися довідковим центром».Прокрутіть униз і натисніть «Зв’язатися з нами», де ви перейдете за цим посиланням, де ви зможете детально описати свій запит.

ІНШІ ТРЮКИ ДЛЯ Wallapop

• Чи можна змінити оцінку продукту в Wallapop?
• Wallapop: під час обробки вашого запиту сталася помилка
• Як торгувати на Wallapop
• Як зареєструватися на веб-сайті Wallapop
• Як забронювати продукт на Wallapop у 2022 році
• Що означає рекомендований продукт у Wallapop
• Що трапиться, якщо я куплю щось на Wallapop і воно не працює
• Що не можна продавати на Wallapop
• Як переглянути заблокованих користувачів у Wallapop
• Як робити пакети в Wallapop
• Чому не приходять повідомлення на Wallapop
• Як Wallapop Pro працює для продажу
• Чому під час входу в Wallapop з’являється заборонена помилка 403
• Як забронювати продукт на Wallapop
• Як надсилати фотографії за допомогою Wallapop
• Як змінити ім’я користувача в Wallapop
• Що означає «я надсилаю» у Wallapop
• Як змінити пароль на Wallapop
• Чи можна платити вручну в Wallapop?
• Як оцінити на Wallapop
• Як зробити зустрічну пропозицію на Wallapop
• 5 хитрощів, щоб позбутися подарунків на Різдво та трьох мудреців у Wallapop
• Як купувати в Wallapop з доставкою
• Як отримати безкоштовну доставку на Wallapop
• Wallapop Protect: чи можна видалити страхування доставки Wallapop?
• Як змінити вагу пакунка Wallapop
• Як змінити банківський рахунок або картку в Wallapop
• Як шукати Wallapop за користувачем
• Чи можливі міжнародні доставки за допомогою Wallapop?
• У Wallapop нічого не продається: 5 ключів, щоб цього не сталося з вами
• Як мати два облікові записи Wallapop на мобільному телефоні
• Як побачити улюблені продукти на Wallapop
• Як створити сповіщення в Wallapop
• Як повідомити про проблему на Wallapop
• Як торгуватися на Wallapop, щоб купувати дешевше
• Як внести зміни в Wallapop
• Як уникнути шахрайства на Wallapop
• У Wallapop: чи можна платити за допомогою Paypal?
• Як видалити збережений пошук у Wallapop
• Як дізнатися, чи повідомили про вас у Wallapop
• Як поновити рекламу на Wallapop
• 15 трюків, щоб продати більше на Wallapop
• Як скасувати покупку на Wallapop
• Як скасувати пропозицію на Wallapop
• Як заявити права на Wallapop
• Як платити на Wallapop
• Як видалити продукт із Wallapop
• Як розмістити рекламу на Wallapop
• Що таке промокод Wallapop і як він працює
• Як видалити обліковий запис Wallapop із мобільного телефону
• Як зробити пропозицію на Wallapop
• Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Wallapop
• Як змінити місце розташування в Wallapop
• Як зарядити Wallapop
• Як дізнатися, чи мене заблокували на Wallapop
• 4 кроки, щоб подати запит на відшкодування в Wallapop
• Хто оплачує доставку на Wallapop
• Як безпечно робити покупки на Wallapop у 2022 році
• Як надсилати пакунки за допомогою Wallapop у 2022 році
• Як Wallapop працює для пошуку вживаних автомобілів
• Як відкрити та виграти суперечку на Wallapop
• Як переглянути історію покупок у Wallapop
• Як працює Wallapop Shipping, щоб не зустрітися з продавцем особисто
• Чому кнопка купити не з’являється на Wallapop
• Як оплатити доставку в Wallapop
• 5 способів позбутися різдвяних подарунків на Wallapop без їхнього відома