▶ Як повернути Vinted

Купівля вживаного одягу може бути дуже корисною. Але якщо є щось, що вас не переконує, важливо знати як повернути Vinted.

Оскільки це не онлайн-магазин, а платформа, яка зв’язує покупців і продавців, процес повернення повинен проходити через угоду між обома . Для цього необхідно виконати наступні дії:

1. На екрані чату продавця виберіть У мене проблема
2. Надішліть доказ вашої проблеми продавцю. Цим доказом може бути фотографія статті, яка показує причину, чому це не те, що ви очікували
3. Шукайте рішення у продавця. Зазвичай найзвичайнішим рішенням є повернення продукту та отримання відшкодування.

Пам’ятайте, що у вас є 2 дні з моменту здійснення покупки, щоб вимагати повернення грошей. Якщо минуло більше часу, продавець може добросовісно вирішити повернути вам гроші, але не зобов’язаний цього робити.

Хто у Vinted відповідає за витрати на повернення

Якщо вам вдалося домовитися про повернення, ви, напевно, задаєтеся питанням хто у Vinted відповідає за витрати на повернення Як це купівля між окремими особами, це питання зазвичай вирішується шляхом угоди між ними.Але, як правило, витрати, спричинені поверненням, несе покупець, якщо інше не досягнуто. Іншими словами, якщо ви купуєте щось, що не переконало вас, найімовірніше, що вартість доставки при поверненні ляже на ваш рахунок.

Ви можете домовитися, щоб продавець був тим, хто оплачує витрати, але насправді вони не зобов’язані зробити це.

Чи є відшкодування на Vinted?

Це нормально, що перед покупкою ви запитуєте себе, чи можливе відшкодування на Vinted, щоб було зрозуміло, що ви можете повернути це якщо ви не переконані. Реальність така, що так, ви можете повернути придбаний продукт і отримати гроші, які ви за нього заплатили. Це відшкодування буде отримано приблизно через 5 робочих днів тим самим методом, який ви використали б для оплати. У цьому відшкодуванні ви отримаєте все, що заплатили за продукт, від вартості доставки до ціни.

Крім того, якщо ви заплатили через систему Vinted, ви також отримаєте комісію за захист покупців. Ця ставка включає фіксовану суму 0,70 євро плюс 5% від ціни продукту, включаючи ПДВ, але без вартості доставки.

Як подати запит на відшкодування на Vinted

Процес як подати запит на відшкодування на Vinted в основному такий самий, як і процес повернення на Vinted, який ми пояснили вище. За допомогою розмови та кнопки «У мене проблема» можна домовитися з продавцем.

Після того, як ви намагаєтеся домовитися з продавцем, ви можете подати запит на відшкодування або залишити продукт. Якщо ви вирішили зберегти його, вам потрібно перейти до подробиць інциденту, а потім до розділу «Вирішити інцидент».У випадку, якщо ви вирішили подати запит на повернення, ви повинні продовжити процес, зазначений вище для цього. Якщо домовленості між покупцем і продавцем немає, є можливість зв'язатися з Vinted, щоб виступити посередником і прийняти остаточне рішення по справі, хоча в ідеалі не досягне цієї точки.

Інші прийоми для Vinted

• Як отримати одяг, представлений безкоштовно на Vinted
• 5 прийомів, щоб швидше продавати на Vinted
• Vinted, як заробити на продажу одягу, який ви більше не носите