▶ Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Wallapop

Wallapop став однією з найбільш використовуваних програм для купівлі та продажу вживаних речей Якщо ви регулярно користуєтеся цією платформою і маєте Якщо у вас є якісь інциденти, про які потрібно повідомити, або будь-які запитання, ми розповімо вам, як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Wallapop.

Ця платформа купівлі та продажу має приблизно 3 мільйони користувачів і постійно пропонує понад 4 мільйони продуктів. Тож не дивно, що його щоденний обсяг продажів становить майже два мільйони євро.

Ця електронна комерція також може реєструвати випадки, як і будь-яка покупка продукту, який ми робимо, навіть якщо він новий. Якщо ви зробили покупку на Wallapop, і товар вийшов з ладу або не такий, як мав би бути, програма надає базову довідкову підтримку, а також має інші форми зв’язку, про які ми повідомляємо вамна випадок, якщо вам потрібно ними скористатися.

Заявка на Wallapop

Факт купівлі товару в Wallapop, оскільки він є вживаним, може призвести до проблеми після отримання продукту. Якщо, наприклад, товар, який ви отримуєте, відрізняється від запропонованого, він не працює, він зламаний або ви купили його, але не отримали ви повинні подати претензію до Wallapop.

Маєте пам’ятати, що не всі користувачі програми мають опцію програми захисту Wallapop. Лише ті, хто оплатив свої продукти за допомогою Wallapay, матимуть їх.

Якщо ви купили товар, але не впевнені, він відрізняється від запропонованого в оголошенні, не працює або зламався під час транспортування у вас є 48 годин для оформлення претензіїДля цього необхідно зайти в чат з продавцем. Там Wallapop просить вас підтвердити транзакцію. Якщо ви не задоволені покупкою з будь-якої із зазначених вище причин, вам слід натиснути на посилання «відкрити диспут».

Платформа запитає у вас причину претензії. Потім у полі «Опис» ви повинні пояснити причини вашої скарги. Ви також можете додати фотографії, щоб підтвердити свою претензію. Потім необхідно натиснути «відправити продавцю».

Продавець має 72 години, щоб відхилити або прийняти цю суперечку. Якщо протягом цього часу не буде зроблено жодної заяви, Wallapop зробить дайте причину покупцеві. Після цієї ситуації може статися так, що продавець прийме та поверне гроші або він не прийме повернення, і тоді центр підтримки Wallapop оцінить випадок і здійснить посередництво.

Служба підтримки Wallapop

Додаток також має довідкову службу. Ця довідкова служба Wallapop може вирішити ваші сумніви щодо будь-якого питання, яке виникло як під час покупки, так і під час продажу.

Щоб отримати до нього доступ, вам просто потрібно відкрити програму Wallapop на своєму мобільному пристрої та натиснути на меню. Потім натисніть Довідка. У розділі «часті питання» у вас є вся інформація для виконання будь-яких дій, пов’язаних з відправленнями, покупками, продажами чи іншими діями. Ви також зможете переглядати будь-які поточні консультації, які ви почали з продавцем.

Доставка телефону Wallapop

Якщо ви шукаєте номер телефону доставки Wallapop у будь-якому браузері, з’явиться кілька телефонних номерів, наприклад 936 76 05 10Компанія спростувала цю інформацію в соціальних мережах і підтвердила, що не має номера телефону служби підтримки клієнтів. Важливо не звертатися за жодним із цих номерів телефону тому що може статися, що вони обдурять нас, видаючи себе за Wallapop.

Як змусити Wallapop заплатити мені без підтвердження особи

Wallapop: зв’язатися електронною поштою

Існує кілька облікових записів електронної пошти, за допомогою яких ми можемо зв’язатися з Wallapop. Для загальних запитів, які ми хочемо зробити, ви можете написати до .

Якщо ми хочемо, наприклад, рахунок-фактуру на покупку, ми повинні написати на адресу . Час відповіді на будь-яку з двох електронних адрес визначити складніше, оскільки відповідь може тривати від кількох днів до тижнів.

ІНШІ ТРЮКИ ДЛЯ Wallapop

• Чи можна змінити оцінку продукту в Wallapop?
• Wallapop: під час обробки вашого запиту сталася помилка
• Як торгувати на Wallapop
• Як зареєструватися на веб-сайті Wallapop
• Як забронювати продукт на Wallapop у 2022 році
• Що означає рекомендований продукт у Wallapop
• Що трапиться, якщо я куплю щось на Wallapop і воно не працює
• Що не можна продавати на Wallapop
• Як переглянути заблокованих користувачів у Wallapop
• Як робити пакети в Wallapop
• Чому не приходять повідомлення на Wallapop
• Як Wallapop Pro працює для продажу
• Чому під час входу в Wallapop з’являється заборонена помилка 403
• Як забронювати продукт на Wallapop
• Як надсилати фотографії за допомогою Wallapop
• Як змінити ім’я користувача в Wallapop
• Що означає «я надсилаю» у Wallapop
• Як змінити пароль на Wallapop
• Чи можна платити вручну в Wallapop?
• Як оцінити на Wallapop
• Як зробити зустрічну пропозицію на Wallapop
• 5 хитрощів, щоб позбутися подарунків на Різдво та трьох мудреців у Wallapop
• Як купувати в Wallapop з доставкою
• Як отримати безкоштовну доставку на Wallapop
• Wallapop Protect: чи можна видалити страхування доставки Wallapop?
• Як змінити вагу пакунка Wallapop
• Як змінити банківський рахунок або картку в Wallapop
• Як шукати Wallapop за користувачем
• Чи можливі міжнародні доставки за допомогою Wallapop?
• У Wallapop нічого не продається: 5 ключів, щоб цього не сталося з вами
• Як мати два облікові записи Wallapop на мобільному телефоні
• Як побачити улюблені продукти на Wallapop
• Як створити сповіщення в Wallapop
• Як повідомити про проблему на Wallapop
• Як торгуватися на Wallapop, щоб купувати дешевше
• Як внести зміни в Wallapop
• Як уникнути шахрайства на Wallapop
• У Wallapop: чи можна платити за допомогою Paypal?
• Як видалити збережений пошук у Wallapop
• Як дізнатися, чи повідомили про вас у Wallapop
• Як поновити рекламу на Wallapop
• 15 трюків, щоб продати більше на Wallapop
• Як скасувати покупку на Wallapop
• Як скасувати пропозицію на Wallapop
• Як заявити права на Wallapop
• Як платити на Wallapop
• Як видалити продукт із Wallapop
• Як розмістити рекламу на Wallapop
• Що таке промокод Wallapop і як він працює
• Як видалити обліковий запис Wallapop із мобільного телефону
• Як зробити пропозицію на Wallapop
• Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Wallapop
• Як змінити місце розташування в Wallapop
• Як зарядити Wallapop
• Як дізнатися, чи мене заблокували на Wallapop
• 4 кроки, щоб подати запит на відшкодування в Wallapop
• Хто оплачує доставку на Wallapop
• Як безпечно робити покупки на Wallapop у 2022 році
• Як надсилати пакунки за допомогою Wallapop у 2022 році
• Як Wallapop працює для пошуку вживаних автомобілів
• Як відкрити та виграти суперечку на Wallapop
• Як переглянути історію покупок у Wallapop
• Як працює Wallapop Shipping, щоб не зустрітися з продавцем особисто
• Чому кнопка купити не з’являється на Wallapop
• Як оплатити доставку в Wallapop
• 5 способів позбутися різдвяних подарунків на Wallapop без їхнього відома