4 кроки, щоб подати запит на відшкодування в Wallapop

Wallapop став найбільш використовуваним додатком для купівлі та продажу вживаних товарів. Але можливо, що колись ви щось купили, ви не переконаєтеся. І, як і з будь-яким типом покупки, ви маєте право повернути свої продукти Хоча це вживані продукти, ви також маєте права як споживач.

Сам додаток має свої механізми повернення. Очевидно, що можливість поговорити з людиною, яка продала вам продукт, і досягти особистої домовленості завжди є, але це аж ніяк не єдиний спосіб зробити це.Платформа купівлі та продажу пропонує процес лише з чотирьох кроків, за допомогою якого ви можете повернути продукти та отримати свої гроші, якщо ви відповідаєте відповідним умовам і крайній термін, протягом якого приймаються повернення.

Кроки для повернення в Wallapop

Якщо ви купили щось на Wallapop і ви не були повністю задоволені, усе, що вам потрібно зробити, щоб повернути це, це виконати ці дії Кроки:

У додатку Wallapop відкрийте чат із продавцем, який продав вам товар, і натисніть кнопку, яку ви знайдете під опцією All Ok.
У меню, що з’явиться, виберіть причину, чому ви не задоволені покупкою і опишіть, яка проблема у вас виникла з продукт.
Якщо необхідно, додайте фото або відео, на яких можна побачити, в чому полягає несправність продукту.
Якщо продавець прийме повернення, автоматична етикетка буде згенерована для вашого відправлення.

Що робити, якщо продавець не приймає повернення?

Якщо і продавець, і ви погоджуєтеся повернути, після виконання цих кроків ваша проблема буде вирішена, і ви отримаєте гроші назад. Але у випадку, якщо продавець не приймає повернення, проблема стає дещо складнішою.

У цьому випадку спір буде передано до центру підтримки Wallapop Особи, відповідальні за заявку, на підставі доказів того, що ви внесли внесок, вони вирішать, чи праві ви в тому, чому бажаєте повернути, чи продавець може відмовити повернути ваші гроші. В принципі, вони вирішать проблему, якщо ви праві, але це правда, що це може завдати вам головного болю.

Коли я дізнаюся, чи мою суперечку прийнято?

Програма Wallapop має період у 72 години, протягом якого продавець має вказати, чи прийняв він вашу суперечку. У випадку, якщо це не так, наприклад, якщо повернення буде відхилено, воно перейде в руки Wallapop. І в такому випадку термін його вирішення буде невизначеним. Тому, якщо продавець прийме спір, у вас не виникне особливих проблем, але якщо це не так, вам доведеться підготуватися до трохи терпіння, оскільки процес, ймовірно, триватиме трохи довше, ніж зазвичай. Як і в усіх покупках між окремими особами, добра воля є важливою.

Коли мені повернуть гроші?

Після підтвердження диспуту та повернення ваших грошей, термін їх повернення становить 48 годинЗвичайно, майте на увазі, що ця кількість годин почне відраховуватися не з моменту її схвалення, а з моменту підтвердження поштового відділення, що продавець отримав посилку назад, тому ми рекомендуємо вам зробити відправку якомога швидше .

Гроші будуть повернені на ту саму кредитну картку, за допомогою якої ви зробили покупку, яка буде тією самою, що має зареєстрований продавець і пов’язаний з вашим обліковим записом Wallapop. Коли ви отримаєте гроші, процес повністю завершено.

ІНШІ ТРЮКИ ДЛЯ Wallapop

Чи можна змінити оцінку продукту в Wallapop?
Wallapop: під час обробки вашого запиту сталася помилка
Як торгувати на Wallapop
Як зареєструватися на веб-сайті Wallapop
Як забронювати продукт на Wallapop у 2022 році
Що означає рекомендований продукт у Wallapop
Що трапиться, якщо я куплю щось на Wallapop і воно не працює
Що не можна продавати на Wallapop
Як переглянути заблокованих користувачів у Wallapop
Як робити пакети в Wallapop
Чому не приходять повідомлення на Wallapop
Як Wallapop Pro працює для продажу
Чому під час входу в Wallapop з’являється заборонена помилка 403
Як забронювати продукт на Wallapop
Як надсилати фотографії за допомогою Wallapop
Як змінити ім’я користувача в Wallapop
Що означає «я надсилаю» у Wallapop
Як змінити пароль на Wallapop
Чи можна платити вручну в Wallapop?
Як оцінити на Wallapop
Як зробити зустрічну пропозицію на Wallapop
5 хитрощів, щоб позбутися подарунків на Різдво та трьох мудреців у Wallapop
Як купувати в Wallapop з доставкою
Як отримати безкоштовну доставку на Wallapop
Wallapop Protect: чи можна видалити страхування доставки Wallapop?
Як змінити вагу пакунка Wallapop
Як змінити банківський рахунок або картку в Wallapop
Як шукати Wallapop за користувачем
Чи можливі міжнародні доставки за допомогою Wallapop?
У Wallapop нічого не продається: 5 ключів, щоб цього не сталося з вами
Як мати два облікові записи Wallapop на мобільному телефоні
Як побачити улюблені продукти на Wallapop
Як створити сповіщення в Wallapop
Як повідомити про проблему на Wallapop
Як торгуватися на Wallapop, щоб купувати дешевше
Як внести зміни в Wallapop
Як уникнути шахрайства на Wallapop
У Wallapop: чи можна платити за допомогою Paypal?
Як видалити збережений пошук у Wallapop
Як дізнатися, чи повідомили про вас у Wallapop
Як поновити рекламу на Wallapop
15 трюків, щоб продати більше на Wallapop
Як скасувати покупку на Wallapop
Як скасувати пропозицію на Wallapop
Як заявити права на Wallapop
Як платити на Wallapop
Як видалити продукт із Wallapop
Як розмістити рекламу на Wallapop
Що таке промокод Wallapop і як він працює
Як видалити обліковий запис Wallapop із мобільного телефону
Як зробити пропозицію на Wallapop
Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Wallapop
Як змінити місце розташування в Wallapop
Як зарядити Wallapop
Як дізнатися, чи мене заблокували на Wallapop
4 кроки, щоб подати запит на відшкодування в Wallapop
Хто оплачує доставку на Wallapop
Як безпечно робити покупки на Wallapop у 2022 році
Як надсилати пакунки за допомогою Wallapop у 2022 році
Як Wallapop працює для пошуку вживаних автомобілів
Як відкрити та виграти суперечку на Wallapop
Як переглянути історію покупок у Wallapop
Як працює Wallapop Shipping, щоб не зустрітися з продавцем особисто
Чому кнопка купити не з’являється на Wallapop
Як оплатити доставку в Wallapop
5 способів позбутися різдвяних подарунків на Wallapop без їхнього відома