Зміст:
Криза COVID-19 значно збільшила наше онлайн-споживання. З початку карантину ми збільшили наші покупки через Інтернет на до 55%. Причина, логічно, у радикальній зміні звичок, яку ми зазнали через кризу здоров’я. Ми обмежені, менше ходимо на вулицю і, наскільки це можливо, уникаємо походів у супермаркет.
Ми також змінили наш спосіб оплати.Хоча багато хто вже перейшов на оплату за допомогою безконтактної картки (дебетової чи кредитної), зі своїх мобільних телефонів або за допомогою таких практичних інструментів, як Bizum, обробка грошей готівкою Це також було звичноБільше ні. Покупки в Інтернеті практичні та швидкі та не повинні шкодити малому бізнесу.
Насправді багато компаній, навіть якщо вони невеликі, вже тестують можливості, які пропонують основні соціальні мережі. Чати для допомоги вашим клієнтам і вирішення сумнівів, інтернет-магазини в їхніх власних профілях тощо. Чи знаєте ви якісь із цих сервісів чи програм? Сьогодні ми поговоримо про 3 додатки, які, мабуть, необхідні для того, щоб ваш бізнес був в Інтернеті.
WhatsApp Business
Почнемо з початку: спілкування. Клієнти підключаються все більше і більше через такі платформи, як WhatsApp Вони дозволяють їм швидко встановлювати зв’язок із магазином, швидко робити запити та вирішувати сумніви без необхідності робити Телефонуйте або йдіть в магазин. Ось чому народився WhatsApp Business. Це програма, створена WhatsApp, яку можна завантажити безкоштовно. Його дизайн і його суть розроблені для невеликих компаній і підприємств, які хочуть відкрити новий канал спілкування зі своїми клієнтами.
Він навіть пропонує простір для відображення продуктів або послуг, ніби це був каталог. Він також містить різні інструменти для зв’язку з клієнтами, надсилання автоматичних повідомлень і більш швидкої відповіді. Ви також можете надсилати сповіщення, створювати теги для класифікації клієнтів або навіть створювати бізнес-профіль.
Якщо ви хочете завантажити програму та глибше ознайомитися з WhatsApp Business, рекомендуємо відвідати її веб-сайт.
магазини Facebook
І з метою конкурувати з іншим великим гігантом, таким як Amazon, Facebook запустив Facebook Shops. Це нова послуга, яка дозволить власникам компаній, магазинів або послуг зробити доступними для клієнтів через Facebook та Instagram Через платформу користувачі зможуть купувати, не виходячи з цих платформ.
Сервіс ще не доступний в Іспанії, але Facebook пообіцяв, що незабаром він з’явиться. Користувачі, власники бізнесу, можуть відкривати, налаштовувати та персоналізувати свій магазин в цій соціальній мережі абсолютно безкоштовно. Вони зможуть завантажувати товари в каталог, налаштовувати стиль, тексти та кольори.Начебто у них був свій інтернет-магазин, але в рамках Facebook. І безкоштовно. Ми будемо уважні, щоб оголосити про запуск сервісу в нашій країні.
Покупки в Instagram
Хоча Facebook не відкриває свою службу магазину, яка буде спільно використовуватися з Instagram, користувачі та власники бізнесу, які є в соціальній мережі фотографій, також можуть створити власний магазин. Ця платформа ідеально підходить для демонстрації всіх видів предметів і об’єктів, і робити це в естетичному вигляді. Ви можете легко активувати свій онлайн-магазин в Instagram, якщо ви відповідаєте вимогам: маєте бізнес-профіль в Instagram, маєте обліковий запис, зареєстрований у категорії продажу фізичних продукти та прив’яжіть обліковий запис до Facebook. Тоді вам просто потрібно дочекатися, поки Instagram активує цю опцію магазину, щоб завантажити ваші продукти та почати продавати.
