Зміст:
Ви щойно відкрили WhatsApp, ви хочете надіслати фото чи відео, і воно продовжує завантажуватися протягом секунд, хвилин і, можливо, годин . Що відбувається? Чому WhatsApp не дозволяє надсилати фото чи відео? Також може статися, що він дозволяє вам надіслати його, але одержувач не отримує його. Якщо таке трапляється з вами, зверніть увагу на наступні рядки. Ми збираємося пояснити, що може статися і як це вирішити.
Є кілька проблем, які можуть впливати на надсилання мультимедійних файлів у WhatsApp, і важливо розрізняти різні рішення, які можна застосувати .
Що робити, якщо я не можу надіслати фотографії чи відео через WhatsApp?
Перш за все перевірте, чи проблеми з WhatsApp пов’язані зі швидкістю вашого Інтернет-з’єднання. Без відповідної швидкості надсилання медіафайлів стає дуже важким для телефону, і він не в змозі це виконати.
Перевірте підключення до Інтернету
Якщо ви завершили дані та переглядаєте сторінку на зниженій швидкості, ви вже розумієте, в чому полягає проблема. Однак ми збираємося дати вам невеликий посібник, щоб ви могли швидко перевірити підключення, яке ви маєте в цей момент. Навіть із безперервним передаванням даних у вас може бути недостатнє покриття, а швидкість мережі може бути недостатньою.
- Введіть Google.
- Пошук Тест швидкості.
- Використовуйте будь-який із них, щоб перевірити швидкість з’єднання.
Якщо результат тесту завантаження не перевищує 100 кбіт/с, ви знаєте, в чому проблема. Хороший зв’язок, навіть із 3G, має перевищувати 1 Мбіт/с у більшості країн.
Перевірте, чи не працює WhatsApp
Якщо ви переконалися, що ваше з’єднання дозволяє бездоганно орієнтуватися, проблема може бути іншою та не пов’язана з вашим мобільним телефоном. Іноді мережа WhatsApp перестає працювати на години і навіть дні. Це спричиняє масові збої, у кращому випадку надсилаючи повідомлення, але не надсилаючи мультимедійні файли.
Щоб дізнатися, чи не працює WhatsApp, найкраще перейти на цю сторінку та переглянути рівень збоїв. Якщо повідомлення про помилки за останні кілька годин перевищують тисячі, тоді ви знаєте, в чому проблема.Якщо ці звіти залишаються в межах від 10 до 20, це цілком нормально. Це означає, що сервіс працює нормально.
Твіттер також є хорошим місцем для цього, відвідайте офіційний профіль WhatsApp у соціальній мережі, і ви зможете дізнатися про роботу або статус серверів WhatsApp.
Перевірте дату та час на телефоні
Наступний крок: якщо WhatsApp не виходить з ладу і з’єднання вашого телефону в порядку, вам потрібно буде перевірити, чи час і дата вашого телефону добре синхронізовані. Це, що може здатися безглуздим, одна з помилок, яка викликає найбільше помилок у всіх типах програм. Коли час пристрою, підключеного до Інтернету, встановлено неправильно це призводить до збоїв синхронізації між мобільним телефоном і сервером, до якого здійснюється доступ які перешкоджають підключенню.
Введіть налаштування свого телефону – Система (або Розширені налаштування, залежно від мобільного) і знайдіть налаштування дати та часу Переконайтеся, що що і час, і дата, і регіон правильні. Якщо ви не можете встановити час на телефоні на правильну дату, ви можете зняти прапорець Установити автоматично та змінити час вручну. Це буде трохи дратувати, тому що він не буде пов’язаний з вашим регіоном, але якщо це була проблема, ви знайдете рішення.
Перевірте наявність вільного місця
Якщо все вищезазначене в порядку. Отже, ви повинні перейти до двох найрадикальніших рішень. Першим буде перевірка пам’яті SD-карти або навіть власної пам’яті телефону в хорошому стані. Зберігання SD може запобігти тому, щоб хтось отримав надіслане вами зображення, вважаючи, що це ваша проблема, хоча насправді воно належить одержувачу.
- Переконайтеся, що вільне місце на SD-карті. Якщо вона заповнена, WhatsApp не зможе зберігати файли. Якщо це проблема, видаліть деякі файли на SD-карті, щоб звільнити місце.
- Переконайтеся, що SD-карта не налаштована на режим лише читання. Якщо у вас проблема тривалий час, це може бути причиною. Погано налаштована карта не дозволяє зберігати файли.
- Якщо карта пошкоджена і є місце, вона також не може працювати. Перевірити це найскладніше, найкраще спробувати інший або відформатувати (зробивши попередню резервну копію).
Якщо всі WhatsApp збережені на SD-карті, не забудьте створити резервну копію WhatsApp і перемістити папку WhatsApp на SD-карті у внутрішню пам’ять телефону або на ПК.Якщо ви вибрали форматування, не забудьте вимкнути та знову увімкнути телефон, він має продовжувати працювати, як завжди. Цей крок є найскладнішим з усіх.
Якщо ви не розумієте жодних ознак, які ми залишаємо вам у цих рядках, залиште нам коментар, і ми допоможемо вам вирішити проблему. Рішення простіше, ніж здається, хоча якщо SD-карта повністю пошкоджена, єдиний спосіб для нашого WhatsApp знову отримувати мультимедійні дані – це перемістити пам’ять у внутрішню пам’ять або замінити SD-карту.
Якщо ваш мобільний телефон не має microSD, але у вас дуже заповнена пам’ять, це також може бути проблемою. Якщо це трапляється з вами, видаліть файли зі свого телефону, щоб WhatsApp міг працювати.
Очистити кеш WhatsApp
Якщо, з іншого боку, у вас достатньо пам’яті і WhatsApp може писати на телефон, це може бути миттєвий збій, спричинений однією з таких причин:
- WhatsApp застарів. У цьому випадку відвідайте Google Play, знайдіть WhatsApp і натисніть Оновити.
- WhatsApp виникла проблема і вам потрібно очистити кеш. Увійдіть у налаштування телефону – Програми та знайдіть WhatsApp. Опинившись там, знайдіть опцію «Пам’ять» і видаліть кеш.
- Якщо нічого з цього не працює, все, що вам потрібно зробити, це видалити дані програми або безпосередньо переінсталювати її.
Після всього вищесказаного практично неможливо, щоб WhatsApp продовжував блокувати надсилання файлів, фотографій або відео (якщо він не працює).
