5 речей, які вам не скажуть про Joom

Якщо ви любите купувати дешево в найрізноманітнішому каталозі, то цілком можливо, що ви вже знаєте Joom. Цей китайський інтернет-магазин пропонує товари за дуже низькими цінами для всіх типів людей. Від жіночого одягу та аксесуарів, взуття, техніки, речей для немовлят або годинників. У вас є сотні варіантів, які ви можете подарувати або подарувати собі. Звичайно, завжди враховуючи, що товари надсилаються з Китаю, і їх отримання може тривати до трьох тижнів.

Це правда, що у Joom стільки послідовників, скільки недоброзичливців. Багато користувачів дуже задоволені своїм досвідом, але інші мали багато проблем.До того, що вони ніколи не отримували замовлення вдома після отримання, вони отримали інший об’єкт, відмінний від того, який вони замовили, або вони не дуже впевнені, що Joom повністю надійний. Сьогодні ми хочемо переглянути деякі з п’яти речей, які вони ніколи не скажуть вам про цю послугу. Ні в , ні ті користувачі з позитивними думками, ні навіть їхні власна сторінка.

1. Кожне відправлення надходить самостійно

Joom складається з різних китайських магазинів, які працюють незалежно. Це означає, що Joom — це не одна електронна комерція, де ви замовляєте кілька продуктів, і вони приходять до вас додому одночасно. Коли ви робите покупку, ви можете побачити в кошику різні продукти, які ви вибрали, і час, який знадобиться, щоб дістатися до вас. Як ви можете бачити в наступний приклад у багатьох випадках не збігається.

Хороше те, що ви завжди можете відстежувати свої замовлення на Joom, щоб дізнатися, у якому вони статусі. Вам потрібно лише увійти в розділ «Мої замовлення» у своєму профілі Увійшовши всередину, ви побачите розбивку всього процесу, через який проходить відправлення.Від моменту очікування до надсилання воно надходить до різних поштових відділень, відправляється в міжнародних поштових відправленнях і прибуває до вас додому. Вони завжди повідомляють вам точний час, місця та дати. Ви також можете активувати сповіщення на своєму телефоні, щоб повідомляти вас, щойно статус замовлення зміниться.

Радимо вам, якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з Joom, добре, тому що минуло багато часу, а у вас є замовлення без зміни його статусу, добре, тому що навіть не відображається в панелі моніторингу, подайте претензію.Для цього виконайте такі дії:

• Натисніть піктограму профілю, розташовану внизу праворуч на екрані.
• Виберіть опцію «Зв’язатися з нами» та дайте відповіді на запитання, що з’являться.
• Також можна заповнити форму, щоб надіслати її безпосередньо в Joom. Для цього необхідно задати питання, на яке потрібно отримати відповідь, також вказавши ім’я та адресу електронної пошти. Якщо вам зручно, ви також можете надіслати прикріплений файл. Таким чином ви зможете надіслати знімки екрана, які допоможуть вам у вашій претензії.

2. Ви можете скасувати замовлення

Можливо, вони не сказали вам, але ви можете скасувати замовлення, вже розміщене на Joom, якщо з будь-якої причини ви шкодуєте про своє рішення. Звичайно, якщо з моменту, коли ви це зробили, пройшло не більше восьми годинЯкщо ви вважаєте, що у вас є час, виконайте наведені нижче дії.

• Вхід в розділ «Мої замовлення»
• Виберіть замовлення, яке хочете змінити або скасувати
• Натисніть «Скасувати замовлення»

3. Скористайтеся гарантією

Як на нашому веб-сайті, так і в Joom є багато коментарів про проблеми з продуктами. Деякі користувачі скаржаться, що після кількох тижнів очікування замовлення приходить у поганому стані або предмет не відповідає купленому. У цих випадках ми радимо розпочати претензію в Joom і скористатися гарантією. З того, що ми змогли переконатися, ця гарантія завжди однакова для всіх продуктів. Joom зобов’язується повернути гроші, якщо продукт не надійде протягом максимального періоду 75 днів,або якщо він не відповідає опису.Цей процес повернення не займає більше 14 днів.

Крім повернення, Joom пропонує 90-денну гарантію продуктивності продукту Тобто три місяці. Звичайно, у додатку немає можливості зв’язатися безпосередньо з магазином, якщо ці дати не дотримуються, тому не буде іншого вибору, окрім як зв’язатися безпосередньо з Joom, як ми пояснювали раніше.

4. Платіж може бути відхилено

Подібним чином ви можете зіткнутися з можливістю відхилення вашого платежу. Як правило, платежі відмовляються з різних причин. Одна з них — закінчився термін дії картки. Для цього зверніть увагу на те, чи активна вона і чи не закінчився термін дії. Їм також зазвичай відмовляють, оскільки на банківському рахунку недостатньо грошей або через технічні проблеми з банком.Тому, якщо це трапиться, найкраще зв’язатися зі своїм відділенням і повідомити їм про проблему. Однак перш ніж нервувати і думати, що щось не так, варто перевірити, чи правильно ви ввели всю інформацію про картку (включно з номером CVV, який відображається на звороті). У багатьох випадках платіж відхиляється, оскільки вони введені неправильно.

5. Ви можете оплатити через PayPal

Для більшої безпеки найкращим варіантом є здійснення платежів через PayPal. Таким чином, у разі будь-якої проблеми, ви також можете вдатися до гарантії цієї послуги. Правда в тому, що цей спосіб оплати трохи прихований. Спосіб організації сторінки вимагає попереднього введення адреси доставки на додаток до електронного листа з підтвердженням, але не способу оплати. Це робиться в кінці, коли ви вже додали потрібний товар у кошик.

Спочатку ви побачите лише одне поле для оплати кредитною карткою. Правда полягає в тому, що якщо ви звернете увагу, ви побачите маленький червоний знак із позначенням «Інші способи оплати». Натиснувши тут, ви зможете отримати доступ до оплати через PayPal. .