5 поширених проблем Joom і способи їх вирішення

Якщо і існує програма, яка побила рекорди завантажень за останні місяці, то це Joom. Користувачі з усього світу не змогли втриматися від покупки в цьому інтернет-магазині в Китаї. Його низькі ціни, його легкість у використанні з будь-якими товарами роблять його непереборним, , хоча все, що блищить, не завжди золото. Багато покупців скаржилися на деякі проблеми в роботі Joom.

Серед коментарів ми можемо побачити думки найрізноманітніших. Серед найпомітніших ми знаходимо, наприклад, затримку доставки, проблеми з розмірами або способом оплати.Незалежно від того, чи це був ваш випадок, чи ви хочете бути готовими на випадок, якщо з вами щось трапиться під час процесу покупки, ми узагальнили найпоширеніші проблеми Joom і як їх виправити.

Затримка доставки

Усі товари, замовлені на Joom, доставляються з Китаю. Це означає, що може минути кілька тижнів, поки ви отримаєте замовлення вдома. Joom дає продавцям тиждень, щоб відправити посилку і надати код відстеження. Тому, якщо ці сім днів минуло, а запит все ще має статус «Підтверджено», вам доведеться звернутися до служби підтримки, щоб подати запит на відшкодування.

З іншого боку, 90% замовлень надходять від 15 до 45 днів після покупки. Однак деякі тримаються на митниці в сортувальному центрі.Компанія обіцяє повне повернення коштів за замовлення, якщо воно не надійде через 75 днів після покупки. Тепер, як ви можете подати заявку? Вам просто потрібно ввести «Мої замовлення» та натиснути «Ні». Далі вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти у вікні, що відкриється. Після цього Служба підтримки Joom отримає запит на відшкодування, щоб обробити його протягом 24 годин. Його буде повернено на той самий рахунок, з якого ви здійснили платіж протягом 14 днів після зміни статусу замовлення на «Повернено». Майте на увазі, що Joom може скасувати повернення, якщо минуло три місяці з дня покупки.

Збір зроблено, замовлення не зареєстровано

Ще одна проблема, яка може виникнути в Joom, полягає в тому, що ви робите платіж, а замовлення не зареєстровано. Перше, що вам потрібно зробити в цьому випадку, це перевірити детальну історію свого рахунку, щоб переконатися, що гроші дійсно були зняті.Якщо так, У вас немає іншого вибору, як звернутися до служби підтримки Joom. Це дуже просто. Перейдіть у розділ «Зв'язатися з нами» на сайті Joom або напишіть на адресу . Якщо ви хочете, щоб проблема була вирішена якнайшвидше, надішліть таку інформацію:

• «Прихований» номер банківської картки, якою Ви користувалися (перші 6 та останні 4 цифри номера картки). Наприклад: 456789