Основні відмінності між відправленнями Joom і Wish

Joom і Wish — два найпопулярніших додатки для купівлі дешевих товарів. Її популярність стрімко зростає, і не тільки з цієї причини. Обидві платформи мають простий і керований інтерфейс, а також мають досить своєрідні продукти. Тепер, якщо нам доведеться вибрати один із них, який найкращий? Незважаючи на те, що вони мають багато подібності, у них є деякі значні відмінності. Одна з них пов'язана з відправленнями. Продовжуйте читати, якщо ви хочете знати, як вони витрачають гроші на цю тему.

Скільки часу триває доставка?

Вибираючи Joom або Wish, ви можете запитати, хто з них першим надішле замовлення.Joom гарантує, що товар буде доставлений протягом 15 днів у дев’яносто відсотках випадків. Майте на увазі, що вони родом з Китаю. Однак для деяких продуктів може знадобитися більше часу через митні процедури. Правда полягає в тому, що компанія обіцяє повернути суму протягом 75 днів, якщо клієнт не отримає замовлення.

Зі свого боку, час доставки в Wish сильно залежить від кожного магазину та пункту призначення. Доставлення більшості товарів триває від 4 до 28 днів із відправки замовлення. Тому ми говоримо про подібні часи, у яких вони завжди дають нам орієнтовні часи. Хороша річ полягає в тому, що і Wish, і Joom дозволяють відстежувати замовлення, щоб бачити їх статус протягом усього процесу.

Коли відправляється замовлення?

Одне із питань, яке виникає у багатьох покупців, коли вони хочуть купити щось на Wish або Joom, це коли буде відправлено замовлення після здійснення оплати. Joom дає продавці на тиждень, щоб відправити пакунок і надати код відстеження. Якщо цей час минув, а запит все ще має статус «Підтверджено», програма рекомендує звернутися до служби підтримки, щоб подати запит на відшкодування. Ви можете зробити це, натиснувши кнопку чату, розташовану у верхньому правому куті.

За бажанням замовлення зазвичай відправляються протягом одного-двох днів після розміщення. У будь-якому випадку цей час змінюється в залежності від кількох факторів: місця призначення чи окремого магазину. Як і в Joom, Wish дає кілька днів для повернення коштів, якщо замовлення не надійде. Зокрема, 90 днів.

Відстеження відправлення

І Joom, і Wish мають відстеження, щоб ми могли бачити статус замовлення в будь-який час. У випадку з Joom, необхідно увійти в розділ «Мої замовлення», щоб вибрати замовлення, яке ви хочете відстежувати. Перебуваючи на сторінці, натисніть «Показати більше», щоб отримати код відстеження посилки. Ви побачите маршрут, яким він проходить з Китаю до Іспанії. Інформація дуже повна, з днем ​​надходження до місця та центру, куди прибуло замовлення.

У мобільному додатку Wish можна переглянути відстеження через розділ «Історія замовлень». Тут натисніть синю кнопку «Відстежити посилку». Далі ви побачите низку варіантів: підготовка відправлення, відправка чи відшкодування. Залежно від статусу вашого замовлення буде відображено те чи інше. Інша можливість — натиснути на номер відстеження, якщо ви хочете знати, де знаходиться ваша посилка йде. Якщо ваш пакунок надсилається в іншу країну, ніж Сполучені Штати, наприклад Іспанія, ви можете вставити номер відстеження на: http://www.17track.net/en/result/post.shtml. Майте на увазі, що якщо ви перейдете на сторінку відстеження до того, як посилка прибуде у вашу країну, вона може відображатися як «не знайдено». Пакунок можна відстежити лише з моменту його прибуття до Іспанії. Це пояснюється тим, що номер відстеження дійсний лише для місцевої служби посилок.

Насправді відстеження в Joom і Wish подібне, хоча це правда, що Joom робить це трохи простіше, демонструючи це набагато більше зрозумілий і швидкий доступ. У цьому сенсі можливо, що іноді ви виявите, що в Joom ви не бачите відстеження. Це тому, що деякі продавці використовують «віртуальні» коди відстеження, які працюють лише в Китаї. Це не означає, що замовлення не прийде на пошту.У будь-якому випадку, якщо минуло 75 днів після того, як ви зробили покупку, а замовлення не надійшло, не соромтеся подати запит на відшкодування.

Вартість доставки

Однією з найбільш помітних відмінностей між Joom і Wish, , є те, що перший зазвичай нічого не стягує за відправку відправлення.У Wish тарифи на доставку значною мірою залежатимуть від магазину, який встановлює вартість. Зазвичай ціна стягується відповідно до артикулу, оскільки вони надходять із різних магазинів, і їхні тарифи можуть змінюватися відповідно до вимог упаковки чи ваги. Так само пункт призначення, куди відправляється замовлення, також може вплинути на кінцеву ціну. У мобільному додатку Wish ви зможете побачити орієнтовну вартість доставки продукту, якщо прокрутите сторінку продукту вниз.

Замовлення не надходить

Як ми говоримо, і Wish, і Joom дають клієнту кілька днів, щоб отримати відшкодування. Усе це у випадку, якщо відправлення не було зроблено або якщо воно прибуло з проблемою. Wish дає 90 днів з моменту замовлення та Joom 75. Якщо ви розмістили замовлення на Joom і воно не приходить не соромтеся увійти в розділ «Мої замовлення» та натиснути «Ні» на сторінці замовлення. Після цього відкриється нове вікно, в якому вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти. Після того, як ви все це зробите, служба підтримки Joom матиме один день для обробки вашого запиту. Відшкодування буде повернено на рахунок, з якого ви заплатили, протягом 14 днів після зміни статусу замовлення на «Повернено».

Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Wish безпосередньо на сторінці «Історія замовлень». Знайдіть своє замовлення на цій сторінці та торкніться синьої кнопки «Обслуговування клієнтів». Потім виберіть тему «Статус доставки»Далі ви повинні описати свою проблему та натиснути «Запитати». Служба підтримки Wish відповість вам протягом 1-2 днів.