Як повернути гроші з програми, придбаної в Play Store

Іноді, придбавши та протестувавши певну програму, ми виявляємо, що вона не відповідає нашим очікуванням або не настільки корисна, як ми очікували. Google дозволяє повернути гроші з будь-якої програми, яку ми придбали в її магазині, за умови дотримання встановлених термінів. Загалом ми маємо три терміни для повернення програми в Android Play Store. Давайте подивимося, що таке кожен із них.

Крайні терміни повернення програми з Play Store

Протягом перших двох годин після покупки

Коли ви купуєте нову програму в Play Store, Google дає вам свободу використовувати її протягом двох годин, перш ніж вирішите, чи ви хочете, щоб він продовжував використовувати чи вам більше подобається гроші. Щоб повернути програму протягом двох годин після її придбання, просто перейдіть на відповідну вкладку в самому Play Store. Ви побачите дві кнопки «Відкрити» та «Отримати відшкодування». Останнє стане для вас ключем до негайного повернення грошей. Вам буде зараховано те саме місце, звідки воно надійшло, будь то PayPal, ваша картка, Google Rewards тощо.

Звичайно, будьте обережні, купуючи програму повторно, якщо ми вже запитували повернення коштів, тому що не можна буде подати запит зновуЗавантажити додаток, вдруге, вже повернув, передбачає придбати його остаточно. Хоча у нас також є стратегії запиту можливого повернення.

Протягом 48 годин після покупки

Також можна повернути гроші із заявки, якщо ми здійснимо процедуру протягом перших двох днів після здійснення покупки. Для цього нам просто потрібно ввести таку веб-адресу: play.google.com/store/account. Ця сторінка відображає історію ваших замовлень, як ми бачимо на наступному знімку екрана.

Якщо ви уважно придивитеся, поруч із ціною програм, які ви придбали/завантажили, є меню з трьома крапками. Якщо натиснути її, з’явиться спливаюче меню, у якому ви можете подати запит на повернення коштів протягом перших 48 годин У «Повідомити про проблему» ви повинні вказати причина, чому той, кому ви хочете повернути програму: ви її більше не хочете, ви зробили покупку помилково, програма не працює належним чином тощо.

Ми маємо сказати, що, як не дивно, Google дуже швидко повертає програм протягом двох днів після покупки. Майже зараз ми отримали інформацію про те, що Google приймає повернення грошей заявки. Ці гроші буде повернено тим самим способом оплати, який ми обрали для придбання програми: PayPal, кредитною чи дебетовою карткою... Якщо вибрано рахунок-фактуру вашого оператора, плата не відображатиметься в ньому.

Після двох днів після покупки програми

У цьому випадку Google знімає будь-яку відповідальність у цьому відношенні, тому вам доведеться зв’язатися з розробником відповідної програми. Залежно від випадку розробник вважатиме за доцільне повернути суму чи ні Щоб дізнатися, хто є розробником програми, виконайте наступне:

На вкладці програми Google Play Store натисніть "Додаткова інформація" Тут ви знайдете як ім’я розробника, так і email email, на який вам потрібно буде зайти. Як ми вас попереджали, у цьому випадку будь-яка транзакція повинна здійснюватися безпосередньо розробнику сторінки. Так само, якщо ви хочете отримати відшкодування за будь-яку покупку, яку ви зробили в програмі, вам слід зв’язатися з розробником програми.

Ось як ви можете повернути заявку і отримати гроші назад.