Не завжди простий опис і кілька зображень повинні точно відображати, що таке гра або платний додаток пропозиції. Щось, що призводить до запитання Як я можу вимагати повернення та відшкодування платежу? І це те, що не всі знають, що вони мають ці права під час купити програми Ось чому в yourappsexpert ми хочемо пояснити крок за кроком що робити щоб вимагати гроші, сплачені за програму, яка не виправдала очікувань користувача.
Перше, про що слід пам’ятати, це Умови використання Google Play для користувачів Android І це те, що компанія Mountain View дозволяє лише п’ятнадцять хвилин, щоб повернути гроші. Так, лише п’ятнадцять Якраз достатньо часу, щоб дізнатися, чи зазначена програма коректно працює на терміналі де було завантажено. Тому важливо провести швидкий тест перед тим, як зважитися на покупку. Після закінчення цього періоду більше немає жодної можливості відшкодування будь-якого виду Крім того, ви повинні знати, що ви можете лише запитувати відшкодування програми під час її першого встановлення, тому що якщо це друге встановлення, опція не з’являється.
Дізнавшись це, все, що вам потрібно зробити, це виконати серію простих кроків Таким чином, коли ви маєте здійснив платіж і запустив додаток, розпочинається відлік п’ятнадцяти хвилин пробного періоду.Протягом цього часу можна отримати доступ до Google Play Тут, натиснувши кнопку menu і виберіть My Apps, вам потрібно знайти програму, яку ви щойно встановили, щоб отримати доступ до її сторінки завантаження
У цьому місці під час періоду погашення з’являються дві кнопки. Один із них, Відкрити, залишиться незмінним і використовуватиметься, якщо ви хочете запустити програму. Інший називається Отримати відшкодування, і його потрібно натиснути, якщо ви не хочете мати зазначену програму та відновити повна сума вашої покупки Таким чином, все, що залишається, це натиснути на нього. Це перетворює його на кнопку видалити Знову ж таки, натиснувши на неї, програма видаляється з терміналу, і здійснено повернення коштівУсім офіційно повідомлено електронною поштою від Google
Ви маєте взяти до уваги, що якщо будь-яка зі згаданих вище кнопок не відображається, це тому, що п’ятнадцятихвилинний період оцінювання закінчився Це означає, що видалення програми просто означає, що видалити його з терміналу Але, придбавши його, можна завантажити знову безкоштовно, але також без можливості вимагати повернення коштів.
Якщо зазначений час минув і користувач незадоволений із придбанням, Google рекомендує зв’язатися безпосередньо з розробником програми. Для цього все, що вам потрібно зробити, це перейти на сторінку зазначеної програми і знайти розділ Розробник , де є різні способи контактуЗвісно, у цьому випадку вам доведеться забути про відшкодування Хоча ви завжди можете домовитися з забудовником, кожен випадок у цьому плані різний.
